정식으로 팔랑크스 클럽(동아리)의 절차에 따라, 시즌을 등록한 크루 외에는 제공, 안내되지 않습니다.
허가되지 않는 배포/재가공/캡처 등이 이루어질 시 관련 법령에 따라
손해배상 및 저작권 침해 소송을 제기할 수 있으니, 각별히 유의 바랍니다.
(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
[실무 기획]디테일의 확충 : 이 기획은 어떻게 현실화 되는가?
유닛 코드 : PXE-103
내 손안의 작은 세탁소 런드리고
런드리고는 세탁이 필요한 여러분들 곁에 언제나 있습니다.
STEP 01 . 내 기획 내용을 디테일하게 설정하자 ! : 블록트리 세부 '전술' 채우기 (Towarding)
디테일한 세부 '전술'을 세우기에 앞서 유닛2의 기획안에서 분석한 내용 중 '서비스와 브랜딩' 두 블록을 중심으로 분석하고자 합니다. 세부적인 타겟층을 제시하였으나 구체적인 분석이 부족했기 때문에 해당 내용을 중심으로 토워딩(Towarding)하고자 합니다.
(UB 01.01, 01.02)의 경우 세부적인 방향 없이 마케팅 방향만을 제안하기에는 무리가 있다고 판단되어서 [서비스]와 [브랜딩]에 속해있는 Under Block 4가지만을 토워딩 합니다.
STEP 02 . 내 기획 내용 중 무엇이 '더' 중요한가? : 블록트리 우선순위 정하기 (Prioritizing)
블록 트리에서의 우선순위를 정하겠습니다.
본 기획안의 고객인 '런드리고'에게는 간편한 세탁(03.01)- 시간생성(03.02)-시즌별서비스(02.02)-타겟 밀집 지역(02.01) 순으로 우선 순위를 정합니다.
브랜딩을 통해 '내 손안의 작은 세탁소'의 핵심 컨셉을 어떻게 전달할지가 가장 중요하기 떄문입니다.
실제 진행용으로는 간편한 세탁(03.01)-시즌별서비스(02.02)-타겟 밀집 지역(02.01) - 시간생성(03.02) 순으로 우선 순위를 정합니다.
간편한 세탁이라는 컨셉을 강조하면서 고객들이 런드리고를 매력적인 서비스로 느낄 수 있도록 하는 방안들을 순서로 제공하였습니다.
[고객 제안용] 우선 순위
1순위 간편한 세탁(03.01)
결국 고객이 런드리고를 이용하게 만드는 것은 지금보다 더 간편한 세탁 서비스의 경험입니다. 단순히 세탁 서비스를 대신해준다는 개념 뿐만이 아니라 세탁에 소요되는 시간, 절차 등 모든 상황에서 고객이 신경쓰지 않아도 되는 상황을 만들어 주는 거이 중요합니다. 어플UX/UI 개선을 통해 쉽게 접근하고 세탁물을 집에서 받아보는 과정까지의 혁신이 핵심 전략입니다.
2순위 시간생성(03.02)
시간 생성이라는 가치는 런드리고를 통한 여가 시간 확보라는 가치를 제공하는데 있습니다. 노동력과 공간 등 세탁에 소모되는 다양한 자원들이 있지만 런드리고는 그 가치들중 시간을 최우선 가치로 규정하고 해당 부분을 강조하는 것이 고객을 유인하기위해 가장 먼저 고려해야하는 부분입니다.
3순위 시즌별 서비스(02.02)
'내 손안의 세탁소'를 실현하기 이전에 고객이 상황에 따른 세탁에 대한 니즈를 확실하게 느끼게 하는 부분을 고려해야 합니다. 런드리고는 시즌에 따라 고객에게 필요한 세탁 서비스를 제공하고 고객이 파악하고 있지 못한 부분까지 메뉴얼을 제공해야합니다. 해당 과정에서 적합한 이벤트를 기획하여 고객이 세탁 서비스의 필요성을 느끼게 하는 부분이 중요합니다.
[실제 진행용] 우선 순위
1순위 간편한 세탁(03.01)
결국 고객이 런드리고를 이용하게 만드는 것은 지금보다 더 간편한 세탁 서비스의 경험입니다. 단순히 세탁 서비스를 대신해준다는 개념 뿐만이 아니라 세탁에 소요되는 시간, 절차 등 모든 상황에서 고객이 신경쓰지 않아도 되는 상황을 만들어 주는 거이 중요합니다. 어플UX/UI 개선을 통해 쉽게 접근하고 세탁물을 집에서 받아보는 과정까지의 혁신이 핵심 전략입니다.
2순위 시즌별 서비스(02.02)
'내 손안의 세탁소'를 실현하기 이전에 고객이 상황에 따른 세탁에 대한 니즈를 확실하게 느끼게 하는 부분을 고려해야 합니다. 런드리고는 시즌에 따라 고객에게 필요한 세탁 서비스를 제공하고 고객이 파악하고 있지 못한 부분까지 메뉴얼을 제공해야합니다. 해당 과정에서 적합한 이벤트를 기획하여 고객이 세탁 서비스의 필요성을 느끼게 하는 부분이 중요합니다.
3순위 타겟 밀집 지역(02.01)
안정적인 점유율 확보를 위해서는 런드리고를 매력적으로 느끼고 장기적으로 이용할 고객을 찾아야 합니다. 때문에 런드리고 서비스의 핵심타겟으로 고려되는 '2030 1인가구'가 모여있는 밀집 지역을 대상으로 집단 수거 배송 서비스 등을 제공하여야 합니다. 해당 과정에서 런드리고의 운송비 측면에서의 이익 발생이 있기 때문에 이를 할인 등의 고객의 금전적 이익으로 돌려 런드리고의 서비스를 이용하도록 해야합니다.
STEP 03 . 내 기획 내용은 이렇게 완성된다! : 블록트리 완료(Conclusion)
저의 기획은 이로써 이렇게 완성됩니다.
'내 손안의 작은 세탁소' 런드리고🗑
당신이 지금까지 경험한 세탁은 런드리고로 완벽하게 대체됩니다.
'내 손안의 작은 세탁소'는 모바일 세탁서비스인 '런드리고'의 안정적인 점유율 확보를 위한 기획입니다.
런드리고를 이용하는 고객이라면 누구나 '세탁에 소요되는 시간'을 '개인의 여가시간'으로 바꿀 수 있습니다.
세탁에 대한 고민은 '런드리고'가 대신 해드립니다. 시즌이 바뀌면 어떤 의류를 세탁해야할지 고민할 필요가 없습니다.
'런드리고'는 세탁물을 고르는 것 부터 결제까지 간편하게 경험할 수 있도록 서비스를 제공합니다. 남는 여가 시간은 여러분들의 가족, 친구들과 혹은 여러분을 위해 쓰실 수 있습니다.
기획자로써
위 목표는 '런드리고'가 가진 비대면 세탁서비스의 특성들 중
고객들에게 간편함과 시간 생성이라는 가치를 제공하여
런드리고의 점유율을 확보하는데 도움이 될 수 있는 기획안으로 평가한다.
런드리고가 당신에게 ⏰시간과 💻정보를 제공해드립니다._끝
