정식으로 팔랑크스 클럽(동아리)의 절차에 따라, 시즌을 등록한 크루 외에는 제공, 안내되지 않습니다.
허가되지 않는 배포/재가공/캡처 등이 이루어질 시 관련 법령에 따라
손해배상 및 저작권 침해 소송을 제기할 수 있으니, 각별히 유의 바랍니다.
(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
유닛코드: PXE-101,
[실무 기획]니즈의 파악 : 누구에게 어떤 기획이 필요한가?
안녕하세요! 브랜딩팀 김가연입니다!
처음 작성해보는 기획안이라 부족한 점이 많을 것 같습니다!
여러분들의 적극적인 피드백으로 열심히 성장해보겠습니다
이제부터 제 기획안을 소개해드리겠습니다!
STEP 1 나의 기획은 누구에게 필요한가요?
다들 여행 가실 때 제일 설레는 일이 뭔가요?? 비행기 탈 때? 공항에서??
저는 어디를 갈지, 뭘 먹을지 계획을 세울 때 가장 설레는 것 같아요!
하지만 또 동시에 여행 계획 세우는 일은 몇날 몇일이고 머리를 싸매야 하죠..
그런데 여행 예약부터 일정 수립까지 전부 다 한가지 어플로 할 수 있다면 믿으시겠어요..?
제 기획의 대상은 바로 여행의 시작부터 끝을 책임져주는 여행 어플 ‘트리플’입니다.
기존 트리플 어플이 가지고 있는 개인화라는 장점+2030세대에서 유행 중인 패키지 여행을 결합하여
=> 완벽한 맞춤형 패키지 상품을 제공하는 새로운 패러다임을 제시하고자 합니다!
| 이번 당신의 기획의 고객은 누구인가요? -트리플, 개인화된 여행 경험을 제공하는 앱 |
STEP 02. 나의 기획은 ‘무엇’을 해결하나요?
[문제 상황]
여행 어플의 다양화 및 패키지 상품의 급부상으로 트리플 어플의 '기존 포지션 유지의 어려움'
[분석 근거]
1) 야놀자와 인터파크트리플이 합병했지만 역대 최대 분기 실적을 달성한 야놀자와 반대로,
인터파크트리플에는 적자가 발생했습니다.
출처: https://www.etoday.co.kr/news/view/2419646
2) 트리플에도 ‘셀프 패키지 여행’ 기능이 있지만, 이에 대한 인지도나 활용도가 적음.
여러분들은 트리플 어플에 패키지 기능이 있다는 거 알고 계셨나요?
저는 트리플 어플을 사용하는 유저임에도 기획안을 준비하면서 처음 알게되었는데요
이 기능은 이름은 '패키지'이지만 흔히 알고 계시는 패키지 상품 판매가 아닌 항공, 숙소 등을 구매하면 다른 일정들을 할인해주는 할인 혜택 서비스입니다.
패키지 상품도 아닌 것이..할인 혜택 제공..? 그 포지션이 애매할 수 있다는 문제가 존재하는 것입니다.
STEP 03. 그 문제는 ‘왜’ 발생하였나요?
문제 원인 1) 수익원 부족의 문제
트리플 어플은 여행 플래닝앱으로 이용자들끼리 여행지에 대한 정보 등을 공유하며, 직접 여행 계획을 세우거나 AI를 통해 여행지를 추천해주는 등의 기능을 담은 어플입니다.
하지만 여행 계획 수립에 도움을 주는 서비스만으로는 지속적인 수익을 창출하는데에 어려움이 있죠..
그래서 트리플에서는 항공권이나 숙박시설 등을 예약한 후 중개수수료를 받는 서비스를 확대했지만 여전히 적자인 상태입니다.
출처: https://www.hankyung.com/economy/article/202209203828i
문제 원인 2) ‘셀프 패키지 기능’의 인지도 문제
기존에 우리가 흔히 아는 패키지 상품의 경우 여행 계획을 수립해주거나 교통 등을 해결해주면서 여행의 편의성을 제공해줍니다! 또한, 현지 전문가를 통한 가이드를 통해 현지에 대한 이해도 높은 여행을 제공할 수 있다는 장점이 있죠.
하지만 트리플에서의 '셀프 패키지 기능'은 개인 맞품형 상품을 추천하고, 패키지로 상품을 구매할 시 추가 할인 혜택을 주는 등의 기능을 제공하고 하고있는데요.
즉, 기존 패키지 상품의 장점을 활용하지 못하고 있습니다.
STEP 04. 그 문제는 ‘어떻게’ 해결되나요?
1. 트리플 앱의 최대 장점인 개인 맞춤형 일정 수립 기능을 통해 타사 플랫폼과 차별성을 둔다.
2. 기존에 있는 기능인 ‘셀프 패키지 기능’에 패키지 여행의 장점을 결합한다.
제가 생각한 해결방안은 새로운 기능을 고안해내기보다는 기존에 트리플 앱이 가지고 있는 기능을 디벨롭하는 것이 맞다고 생각했습니다.
-> 그래서 저는
‘트리플 레시피(TRIP RECIPE)’
라는 기능을 고안했습니다!
'트리플 레시피'는 기존에 트리플 앱이 가지는 개인 맞춤형 여행 수립 기능을 이용한 패키지 상품인데요!
아래 사진은 제가 실제로 여수 여행을 갈 때 트리플 앱을 통해서 수립한 여행 계획입니다!
이렇게 트리플 앱은 본인이 가고싶은 장소들을 일정에 추가하며 본인만의 여행을 계획할 수 있는데요
이러한 기능을 가진 트리플 어플에 '패키지 상품'을 추가하는 것입니다!
젊은 층에서 패키지 여행을 꺼리는 가장 큰 이유는 아마도 자유롭지 못한 일정 때문일텐데요
트리플만의 개인화된 여행 여행 계획수립 기능을 활용한다면 그 단점을 없앨 수 있습니다!
‘트리플 레시피(TRIP RECIPE)’
1단계: 여행 컨셉 선택
- 사용자는 여행의 컨셉을 선택합니다. 예를 들어, ‘애니메이션 투어’, ‘역사 탐방’, ‘미식 여행’ 중에서 원하는 주제를 선택합니다.
- 예시:
- 애니메이션 투어 → 디즈니랜드, 해리포터 스튜디오 투어, 지브리 스튜디오 투어 등으로 구성된 여행 일정.
- 미식 여행 → 유명한 음식이나 맛집이 있는 지역을 중심으로 한 여행.
2단계: 여행 일정 추가 및 삭제
- 사용자는 기존 트리플 앱의 개인화된 여행 계획 수립 기능을 이용하여 여행지를 추가하거나 삭제합니다!
- AI가 사용자의 선택에 맞는 다른 여행지 추천을 제공하여, 여행지를 더욱 풍성하게 구성할 수 있습니다.
- 예시: '애니메이션 투어' 컨셉 선택 → 디즈니랜드는 식상하니 AI가 추천해준 해리포터 스튜디오나 지브리 미술관을 여행 일정에 추가
3단계: 패키지 가격 및 예약
- 기존 패키지 상품의 할인 혜택은 유지되며, 추가된 항목에 따라 비용이 반영됩니다.
- 해당 어플을 통해 모든 상품에 대한 예약이 완료되면 전체 일정을 사용자 맞춤형 패키지로 최종 확인합니다.
STEP05. 이 문제가 해결되면, 이후 ‘어떤 효과’가 창출되나요?
<긍정적인 효과>
1. 트리플 어플의 이용자 연령대를 보면 2030 MZ의 비중이 남녀를 합쳐 73.5%를 차지하는만큼 절대적으로 젊은 층의 이용자수가 많은데 다시금 2030세대 사이에서 패키지 여행 열풍이 불어오고 있는 만큼, MZ픽이라고 할 수 있는 트리플 어플에서 패키지 기능을 디벨롭하여 상품 수익을 높일 수 있습니다.
2. 아예 새로운 기능을 기획하는 것이 아니라 기존에 존재하는 기능을 디벨롭시키는 것이기에 광고 비용만 추가하여 최대한 저비용으로 고수익을 낼 수 있다는 긍정적인 효과가 존재합니다!
<고려해야할 사항>
1. 일단 패키지 여행의 경우, 함께 하는 인원이 많아야 가격이 낮아지기에 메리트가 있는 것인데 개인별로 맞춤형 일정을 제공한다면 패키지 여행의 장점이 사라질 수 있어서 AI를 이용해 일정을 추천해주되, 크게 여행 흐름을 바꾸지 않는 일정들을 제안하는 등의 고안이 필요합니다!
2. 기존에 트리플 어플이 가지던 ‘개인 패키지 기능’에 대한 홍보가 부족했기에 아무리 기존 기능을 디벨롭한 것이어도 홍보 비용에서 지출이 클 수 있기에 이에 관한 비용 절감 방안을 추가로 고민해야할 필요가 있습니다!
STEP 06. 그래서! '기획의 목표'는 이렇습니다!
기획자로서,
해당 기획안의 경우 기존에 있는 기능을 디벨롭시켜 기존 고객층을 충성고객으로 이끌고,
새로운 고객들을 유치하는데에 효과적인 전략이 될 수 있을 것이라고 평가합니다!
아직도 끌려다니는 패키지 여행만 해?! 이제 '트리플 레시피' 써!_끝
'🔯브랜딩팀 > 🐳[일반] 파트🐳' 카테고리의 다른 글
| 당근마켓에 없던 마지막 퍼즐, ‘재능 공유’가 시작된다!(1/2) (0) | 2025.02.08 |
|---|---|
| 🌏글로벌 사회에 앞서간 다방?!🏠 (0) | 2025.02.08 |
| 기계 x 공장 x 게임 = ??? (1) | 2025.02.08 |
| [GT Tool] POE 2와 오버워치 2로 알아보는, 구글 트렌드 📊 (0) | 2025.02.08 |
| 체험을 디자인하다 : 쿠팡이 새로 쓰는 팝업스토어의 기준 (2/2) (4) | 2025.01.27 |
