취준생도 선생님👩🏫이 필요해 !
지난주 링커리어가 채용 플랫폼 시장에서 어떤 한계점이 있는지, 그 해결책은 무엇인지 살폈습니다.
링커리어가 유저에게 더 고도화된 서비스를 제공할 수 있도록!
링커리어가 채용 플랫폼 시장에서 더 큰 입지를 확보할 수 있도록!
'취업 준비 초보자'들을 대상으로 한 맞춤형 커리어 패스 추천 서비스를 기획했는데요.
▼ [유닛1][실무기획] 니즈의 파악: 누구에게 어떤 기획이 필요한가? 보러가기 ▼
이번 유닛에서는 지난 피드백을 반영해서 타겟과 서비스의 방향성을 조금 더 구체화하고,
본 기획의 범위 설정 및 구조화를 진행할 것입니다!
STEP01 . 내 기획은 '어디까지'를 범위로 하나요?
1-1 슬로건과 이미지
" 취준생도 선생님이 필요해 ! 나만의 커리어 멘토, 링커리어 "
✍️ 슬로건
처음 취업에 도전하거나 준비 기간이 짧은 사회초년생의 고민을 해결해주기 위한 본 서비스의 취지를 살리기 위해 노력했습니다.
'취준생도 선생님이 필요해!'
그동안 선생님과 어른들의 조언을 따라오다가 성인이 되자마자 혼자 모든 것을 해쳐나가야 하는 현실에서, 사회초년생이 느낄 수 있는 불안함을 표현하여 공감을 이끌어냈습니다.
'나만의 커리어 멘토, 링커리어'
유저 개개인에게 최적화된 맞춤형 커리어 멘토링을 제공할 수 있다는 것을 강조하기 위해, 서비스에 대한 설명을 간결하게 덧붙였습니다.
🖼️ 이미지
미로처럼 복잡하고 여러 갈래로 끝없이 나뉘는 취업 시장에서, 링커리어만 있으면 더 이상 방황하지 않고 나만의 길을 개척할 수 있다는 의미를 담았습니다.
1-2 이 기획의 내용을 정의하는 핵심은?
1. 본 기획의 주요 타겟은 링커리어 유저의 약 88%를 차지하는 1020 사회초년생입니다.
처음 취업에 도전하거나 취업 준비 기간이 짧은 이른바 '취준 초보자'는 진로 선택부터 직무 관련 경험을 쌓는 것까지 다방면에서 어려움을 겪습니다. 따라서 유저 프로필 분석을 통한 진로 탐색 지원과 본격적인 취업 서비스 제공을 통해, 링커리어 핵심 유저의 니즈를 집중적으로 해소해주어 충성도를 높이고, 경력/이직자를 중심으로 하는 다른 채용 플랫폼들과 차별화하여 신규 유저를 확보할 것입니다.
2. 본 기획은 '진로 탐색'과 '직무 관련 경험' 지원을 핵심 가치로 둡니다.
4년제 대졸 취준생을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 취업 준비 시 가장 어려운 점으로 '진로 결정(52.8%)' '직무 관련 경험 쌓기(39.8%)' '자기소개서 작성(33.3%)' '면접 관련 정보 탐색(28.5%)' '기업 정보 탐색(24.2%)'의 다섯 가지가 꼽혔습니다. 커리어 멘토 서비스는 이 중 사회초년생의 가장 큰 니즈인 '진로 탐색'과 '직무 관련 경험 쌓기'를 중점적으로 해결하는 것을 목표로 합니다.
3. 본 기획은 링커리어의 정보 자원을 적극 활용하여 효율적이고 효과적인 추천 프로세스를 구축합니다.
링커리어는 1만 개 이상의 다양한 분야와 규모의 기업 회원 정보, 각종 합격 및 후기 자료, 20만명이 넘는 누적 가입자의 프로필을 보유하고 있습니다. 이러한 데이터를 활용하여 유저 개개인의 구체적인 니즈와 원츠를 반영하고, 기업-구직자간 매칭률을 분석해서 최적화된 추천 프로세스를 설계하는 것을 목표로 합니다.
1-3 이 기획에서 포함하지 않을 요소는?
실제 운영 단계에서는 필요하지만, 기획의 핵심 요소와는 직접적인 관련이 없거나 개발 단계에서 회사와 논의가 필요한 부분은 본 기획에서 제외합니다.
1. 본 기획에 필요한 기술적 인프라는 고려하지 않습니다.
현재 링커리어의 AI 기술에 관한 투자 유치와 자본에 대한 정보가 부족한 상황입니다. 제한된 정보로 기술적 인프라에 대한 설계를 다루기 어렵다고 판단하여, AI 매칭 분석 등 서비스 구현을 위한 기술의 구체적인 방법과 설계는 포함하지 않습니다. 단, 링커리어가 2023년에 "구인·구직 간 매칭 등 새로운 비즈니스 모델을 발굴할 것"이라고 언급한 바, 현재 기업이 관련 분석에 필요한 기술적 인프라를 개발할 충분한 능력과 의지가 있다고 가정합니다.
2. 본 서비스 중 일부 유료화 콘텐츠의 범주와 가격대는 설정하지 않습니다.
본 기획에서 다루는 몇몇 서비스(ex. 인적성 검사 자료, 채용 연계 등)는 저작권 문제, 기업 매출 등 복합적인 이유로 유료화될 것입니다. 그러나 본 기획은 서비스 구현의 큰 틀에 초점을 맞추고 있으므로, 다양한 변수에 의해 변동성이 큰 서비스에서 제공하는 구체적인 자료의 종류나 유료 콘텐츠의 범주 및 가격대에 대한 선정은 지금 다루지 않습니다.
3. 서비스에 대한 홍보 및 마케팅 방법은 다루지 않습니다.
본 기획은 서비스 자체의 기능 구성에 초점을 두고 있습니다. 따라서 출시 이후 유저들에게 새로운 서비스를 인지시키고 홍보하기 위한 별도의 마케팅 기획은 포함하지 않습니다.
STEP02 . 내 기획을 구성하는 '구조 1단계'는 어떻게 되나요?
Top Block은 커리어 멘토 서비스를 구성하는 각 콘텐츠의 성격에 따라 3가지로 구분했습니다.
[TB01] 진로 탐색 : 취업 준비의 첫 출발
[TB01] 진로 탐색은 커리어 서비스의 기반이 되는 첫 단계입니다. 유저 데이터를 활용하여 적절한 산업/기업/직무를 추천합니다.
[TB02] 커리어 패스 : 미래를 결정짓는 맞춤형 커리어 계획
[TB02] 커리어 패스는 원하는 산업/기업/직무에 어필할 수 있는 스펙과 경험을 분석하여, 유저의 상황과 신분에 맞춘 커리어 계획을 추천하는 단계입니다.
[TB03] 취업 부스터 : 빠른 취업을 위한 프리미엄 서비스
[TB03] 취업 부스터는 구직 지원의 마지막 단계로, 맞춤형 인턴/신입 공고가 올라오는 즉시 알림을 발송합니다. 또한, 취업에 필요한 이력서와 포트폴리오 작성을 지원하는 서비스를 제공합니다.
STEP03 . 내 기획은 어떤 '위계'와 '하위 구성'으로 이루어지나요?
앞서 설정한 3개의 Top Block을 각 2~3개의 Under Block으로 나누어 더 구체적인 콘텐츠를 구상했습니다.
[TB01] 진로 탐색 : 취업 준비의 첫 출발
취업 준비의 첫 출발은 진로 선택입니다. 그리고 많은 사회초년생들이 진로 결정에 큰 어려움을 겪고 있습니다.
중앙대에서 재학생 4,140명을 대상으로 실시한 설문조사에 따르면, 진로 결정에 어려움을 느끼는 이유로 '나의 능력과 역량에 대하여 잘 모른다(32%)' '나의 흥미와 적성에 대하여 잘 모른다(22%)'가 가장 많이 언급되었으며, 이는 자신에 대한 이해 부족이 가장 큰 문제임을 보여줍니다.
그 다음으로 '직업의 종류와 세계에 대해 잘 모른다(18%)'는 응답이 3위를 차지했습니다. 이는 산업과 직무에 대한 정보의 필요성을 시사합니다.
따라서 유저 프로필 정보 분석과 다양한 인적성 검사 등을 통해 유저에게 적합한 산업/기업/직무를 추천해주고, 그에 대한 간략한 정보를 제공하여 진로 결정을 도와야 합니다.
[UB01] 유저 프로필 분석 🤖
: 유저가 직접 작성한 인적 정보, 간단한 선호 테스트 답변, 링커리어 내 활동 이력을 분석합니다.
[UB02] 유저 인적성 검사 🩺
: 진로 선택에 필요한 인성검사/직무능력검사 자료를 개발하여 유저의 성향을 진단하고, 링커리어 내 이력서에 첨부할 수 있도록 하여 입사 지원을 돕습니다. 간단한 무료 테스트부터 구체적이고 정확도가 높은 유료 테스트까지 다양한 자료를 제공합니다.
[UB03] 기업-구직자 매칭 🎯
: 프로필 및 인적성 검사를 통해 얻은 유저 데이터와 기업 정보를 매칭 분석하여, 적절한 산업/기업/직무를 추천하고, 분석 결과와 추천 이유를 담은 정보를 제공합니다.
[TB02] 커리어 패스 : 미래를 결정짓는 맞춤형 커리어 계획
유저의 진로가 결정되었다면, 이제 그 직업을 갖기 위한 스펙과 경험이 필요합니다.
따라서 [TB02] 커리어 패스에서는 직무 관련 경험에 대한 정보를 찾기 어려운 유저를 위해, 링커리어에 올라오는 수많은 공고와 게시글 중 유저 성향과 시기상황에 적합한 몇 가지를 추천하여 정보 접근성을 높입니다.
[UB01] 맞춤형 경로 추천 🧭
: 직무와 관련한 링커리어 내 대외활동/공모전 공고, 어필할 수 있는 자격증 및 동아리 활동을 선정하여 추천합니다. 더불어 자격증을 비롯한 스펙, 학교 생활에 대한 꿀팁 등 링커리어에서 기존에 제공하던 다양한 정보 게시글 링크를 제공합니다.
[UB02] 실시간 피드백 🔔
: 유저의 프로필, 검사 자료, 활동 이력 등에 변화가 있을 경우, 자동으로 커리어 경로를 업데이트하고 재확인 알림을 발송합니다.
[TB03] 취업 부스터 : 빠른 취업을 위한 프리미엄 서비스
[TB03] 취업 부스터는 구직의 마지막 단계를 관리하며, 유저의 입사 지원을 적극적으로 지원합니다.
유저가 능동적으로 구직 활동을 할 수 있도록 관련 공고를 추천하고, 유저 포트폴리오와 기업 인재상 및 구인 정보를 매칭 분석하여 연계해줍니다. 또한 링커리어 내에서 지원에 필요한 문서를 간편하게 관리할 수 있는 서비스를 제공합니다.
[UB01] 포트폴리오 관리 🗂️
: 링커리어 플랫폼 내에서 입사 지원에 필요한 신상 정보, 이력서, 자기소개서, 자유 포트폴리오를 정리할 수 있는 메뉴를 제공합니다. 유저는 선택에 따라 공개/비공개 여부를 설정할 수 있습니다.
[UB02] 인턴/신입 공고 추천 📋
: 유저의 성향에 맞는 인턴/신입 공고를 선별하여 추천합니다. 기존에 작성한 포트폴리오를 바로 다운로드/복사/제출할 수 있는 버튼을 마련해 지원 과정을 더욱 편리하게 만들어 줍니다.
[UB03] 스타트업 채용 연계 🏢
: 상대적으로 인재 채용이 어려운 스타트업/중소기업과 구직자를 연계하여, 지원 및 서류 검토 단계를 간소화하는 선택형 서비스입니다.
따라서 커리어 멘토 서비스의 최종 구조도는 다음과 같습니다.
STEP04 . 내 기획은 '어떤 일정'으로 진행되나요?
서비스 개발에 필요한 모든 과정은 약 5개월동안 진행될 것으로 예상됩니다.
: 서비스 디자인 및 구현 (테스트 기간 별도)
: 자료 개발 혹은 타 기업과의 협업 계약
: 자료 업데이트 및 서비스 구현
기획자로서,
위 기획을 링커리어의 핵심 유저층의 니즈와 기업의 방향성을 적절하게 분석하고,
기업의 자원을 효율적으로 활용한 서비스 전략으로 평가합니다.
취준생도 선생님👩🏫이 필요해 !_끝.
