'말 한마디'의 속도✨️_쿠팡 'ONE Sentence' 팝업스토어

유닛코드: PXE-102

 

쿠팡은 아마존을 사업 모델로 하여 유사하게 운영되고 있다는 평가를 받고 있는데요, 이전 주차에서 보았던 것처럼 높은 수익율에도 불구하고 순이익이 낮기 때문에 이를 개선하기 위해서는 결국 쿠팡도 오프라인 진출을 위한 시도를 할 것이라고 생각하였습니다. 실제로 약 10년 전부터 다양한 오프라인 매장을 함께 운영 중에 있는 아마존처럼 말입니다. 

 

그렇다면 아마존은 어떤 전략으로 오프라인 매장을 운영하고 있을까요?

 

바로, 리테일 마케팅 입니다 !

먼저 아마존이 직접 사이트에 개재하고 있는 설명에 따르면 리테일 마케팅이란, 오프라인 또는 디지털 광고를 통해 고객을 상품으로 유도하는 마케팅입니다. 오프라인 리테일 스토어, 온라인 광고 또는 두 가지를 결합한 몰입형 경험 등 고객에게 상품 또는 서비스를 제공하기 위해 사용되는 모든 곳에서 리테일 마케팅을 찾아볼 수 있습니다. 이는 다양한 광고 수단을 아우르는 *옴니채널 마케팅 전략의 중요 요소로도 꼽히기도 합니다. 

 

*옴니채널이란 모든 채널을 통합하여 물리적 매장, 앱, 웹사이트에서 통일되고 일관된 브랜드 경험을 제공하는 고객 중심적 접근 방식을 말합니다. 

 

STEP 01. 내 기획은 '어디까지'를 범위로 하나요?

저는 리테일 마케팅의 다양한 유형 속에서 바로 '체험' 유형, 즉 팝업스토어를 선택하여 기획해보고자 하며, 

특히 쿠팡에 속해 있는 다양한 세부 파트 중에서도 식료품을 담당하고 있는 '로켓프레시'에 집중해 보려고 합니다. 

바로 가져가는 신선도, 온라인에서는 로켓프레시 ❘ 이미지 출처 Chat GPT

 

📍이 기획의 내용을 정의하는 핵심 사항을 최소 3문장으로 확정하여 표현하세요. 

ㄱ. 쿠팡 로켓프레시 팝업스토어, 일명 'ONE Sentence' 팝업스토어는 쿠팡의 신선도와 속도를 소비자가 직접 체험할 수 있는 공간으로, 소비자가 '말 한 마디'로 원하는 신선식품을 즉시 구매할 수 있도록 한다. 

ㄴ. 팝업스토어에서의 경험을 통해 소비자들이 로켓프레시의 신선함과 편리함을 실제로 느끼고 온라인 쇼핑으로 자연스럽게 연결하는 것을 목표로 한다. (리테일 마케팅의 체험 광고를 위한 팝업스토어)

 

📍이 기획의 내용에서 개념과 구상 중 자주 떠오르고 연관되지만, 이 기획에는 포함시키지 않을 것을 최대 3가지까지 확정하세요. 

ㄱ. 주문 절차의 최소화를 위하여 '말 한마디 주문' 체험의 범위는 미리 지정한 식품 키트 내로 한정하며 그 이외의 범위는 제외한다. 

ㄴ. 제품의 신선도를 위해서 쿠팡 로켓프레시의 모든 제품이 아닌, 수용 가능한 범위의 상품만 판매한다. 

ㄷ. 팝업스토어 운영 기획에 집중하기 위해서 음성 인식 시스템을 구축할 시, 타 기업과의 협업이 가능하다고 전제한다. 

 

 

STEP 02. 내 기획을 구성하는 '구조 1단계'는 어떻게 되나요? (기획 내용의 block화)

TB 01. [기능 구성] : 고객이 말 한마디로 로켓프레시의 신선식품 키트를 주문하고 즉시 받아갈 수 있는 직관적이고 간편한 시스템을 제공한다. 

TB 02. [운영 방식]: 미리 준비된 다양한 메뉴 키트와 추가 옵션을 음성으로 간편하게 선택하도록 하여 빠르고 효율적인 구매 경험을 제공한다. 

TB 03. [감성뉘앙스]: 신선하고 빠른 서비스의 혁신을 강조하면서도 일상에 녹아들 수 있는 분위기로, 간편함과 즉시성을 중심으로 한 프리미엄 체험을 제공한다. 

 

 

STEP 03. 내 기획은 어떤 위계와 하위 구성으로 이루어지나요?

 

 

STEP 04. 내 기획은 어떤 일정으로 진행되나요?

 

이 기획은 속도 하나는 쿠팡의 대체제가 없음을 각인 시킬 수 있도록
팝업스토어를 통한 쿠팡의 '속도' 를 오프라인에서 체험하게 하는 것을 목표로 합니다. 

 

🌟기획자로서, 

위 기획은 팝업스토어를 통한 쿠팡의 오프라인 진출 시도의 첫 걸음으로써, 브랜드 이미지를 활용한 수익 창출 전략으로 평가한다. 

'말 한마디'의 속도✨️_쿠팡 'ONE Sentence' 팝업스토어_끝.