정식으로 팔랑크스 클럽(동아리)의 절차에 따라, 시즌을 등록한 크루 외에는 제공, 안내되지 않습니다.
허가되지 않는 배포/재가공/캡처 등이 이루어질 시 관련 법령에 따라
손해배상 및 저작권 침해 소송을 제기할 수 있으니, 각별히 유의 바랍니다.
(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
📍 [실무기획]니즈의 파악: 누구에게 어떤 기획이 필요한가?
유닛 코드 : PXE-101, 필수형
STEP 01 . 나의 기획은 ‘ 누구 ’ 에게 필요한가요 ?
안녕하세요, 서비스팀 강민서입니다!
다들 독서 좋아하시나요?...
저는 독서를 좋아하지만!!.. 잘 한다고는 생각하지 않는데, 책을 읽어서 저만의 생각을 가지고 그걸 남들에게 정리해서 말할 수 있을 만큼의 수준이 아직 안 된다고 생각하기 때문입니다. 🥲
그래서 남들은 어떻게 하는지, 책에 대해 이야기하고 배울 수 있는 독서 커뮤니티에 관심이 많은데요.
이번 유닛에서 그 독서 모임과 관련된 기획을 진행해보려 합니다! 📚
'트레바리'란 순우리말로 '이유 없이 남의 말에 반대하기를 좋아하는 사람'이라는 뜻으로, 비판적으로 듣고 비판적으로 말하자는 취지로 만들어진 독서 토론 커뮤니티의 이름입니다!
트레바리, 독서 모임 커뮤니티 플랫폼
STEP 02 . 나의 기획은 ‘ 무엇 ’ 을 해결하나요 ?
트레바리의 매출은 지속적으로 증가하여 작년에는 연매출 51.6억원을 달성했지만, 아직 순이익이 나지 않은 상태입니다.
영업이익과 순이익의 손해는 많이 줄였지만, 영업이익을 획기적으로 늘릴 필요가 있습니다.
또한, 트레바리의 최근 5개월 간의 성장률은 마이너스를 기록했으며, MUV(고유방문자수)는 1만명대 이내에서 돌고 있다는 것을 위의 자료를 통해 알 수 있습니다.
따라서 트레바리는 현재 매출과 성장 정체기이며 고유 방문자 수를 개선할 방안이 필요합니다.
[문제 상황] 트레바리는 현재 성장 정체기이다.
[분석 근거]
1. 트레바리는 매출은 증가했으나, 영업이익과 순이익이 아직 개선되지 않아 수익성에 대한 문제가 지속되고 있다.
2. 최근 5개월간의 성장률이 마이너스를 기록하면서, 트레바리의 MUV는 1만 명 이내에 머물러 새로운 회원 유치가 어렵다는 문제가 있다.
🔗참고 자료
https://www.innoforest.co.kr/company/CP00000204
STEP 03 . 그 문제는 ‘ 왜 ’ 발생하였나요 ?
트레바리의 연령대 분포에서 주 이용층은 30-40대에 집중되어 있으며, 특히 여성 사용자가 두드러집니다. 반면, 20대와 50대의 비율은 상대적으로 낮아 정체된 회원 수를 극복하기 위해서는 새로운 연령대 유입이 필수적입니다. 이를 위해 다양한 연령층의 흥미를 끌 수 있는 맞춤형 프로그램 기획이 필요합니다.
트레바리는 4개월에 25만원이라는 높은 이용 비용을 요구하는 유료 독서 커뮤니티로, 이 가격이 일부 사용자에게 진입 장벽으로 작용할 수 있습니다. 특히 경제적으로 여유가 없는 젊은 층이나 새로운 사용자에게는 비용 부담이 커져 회원 유입을 방해하는 요인이 되고 있습니다. 이러한 가격 구조는 정체된 성장세를 더욱 악화시킬 수 있습니다.
문제의 원인 1) 트레바리의 주 이용층은 30-40대에 집중되어 있고, 특히 여성 사용자가 많아 다양한 연령대 유입에 한계가 있다.
문제의 원인 2) 트레바리는 4개월에 25만 원이라는 비교적 높은 이용 비용으로, 특히 젊은 층이나 새로운 사용자에게 부담이 될 수 있어 회원 유입에 걸림돌이 되고 있습니다.
STEP 04 . 그 문제는 ‘ 어떻게 ’ 해결되나요 ?
이와 같이 새로운 이용자를 유입하려면 20대/50대 연령대를 타겟하여 기획해야 합니다.
저는 이 중에 20대 초중반을 타겟해보려 합니다!
여러분은 Text Hip(텍스트힙)이라는 단어를 최근에 들어본 적 있나요?
몇년 전까지만 해도 청년들의 독서량이 낮다는 것을 우려한 기사가 많이 보였는데요. '독서'가 SNS에 올리는 힙한 취미로 바뀌는 분위기로 인해 최근 통계에 따르면 2030의 독서 비율이 가장 높은 것으로 나타났습니다.
트레바리는 아직 20대 연령층을 충분히 확보하지 못했기 때문에 20대 초중반 이용자를 유입하는 데에 성공한다면 성장 정체기에서 벗어날 가능성이 생깁니다.
하지만 이전의 자료들로 보았듯이 트레바리의 서비스는 유료 서비스로 20대를 타겟하기에는 진입장벽이 높습니다. 연합동아리를 들어가기에는 독서 모임의 체계가 트레바리만큼 제대로 되지 않았기 때문에 트레바리만큼의 효과를 내면서 가성비 있는 독서 모임을 찾는 20대 초중반의 예비이용자 고객층을 찾아야 합니다.
따라서 저는 대학생을 타겟한 '트레바리 Lite' 서비스를 기획하려 합니다!
1. MZ세대의 독서율이 최근 통계에서 가장 높은 것으로 나타나며, '독서'가 SNS에서 힙한 취미로 자리잡고 있는 만큼 트레바리는 이들의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 서비스를 기획해야 합니다.
2. 트레바리는 20대 초중반을 타겟으로 한 ‘트레바리 Lite’ 서비스를 기획하여, 기존 유료 서비스의 진입장벽을 낮추고 부담 없이 참여할 수 있도록 합리적인 가격대를 설정하여, 새로운 20대 고객층을 유입하는 전략을 구사할 것입니다.
3. 새로운 서비스 기획을 통해 트레바리는 현재의 성장 정체기를 탈피하고, 미래 잠재적 고객층을 확보할 수 있는 기회를 창출해야 합니다.
🔗참고 자료
https://www.mk.co.kr/economy/view/2024/594801
https://www.asiae.co.kr/article/2024073115554022881&mobile=Y
https://www.nocutnews.co.kr/news/6207731?utm_source=naver&utm_medium=article&utm_campaign=20240906081341
STEP 05 . 이 문제가 해결되면, 이후 ‘ 어떤 효과 ’ 가 창출되나요 ?
트렌디한 '트레바리 Lite' 서비스가 성공적으로 도입된다면, 20대 초중반의 신규 이용자 유입이 급증해 트레바리의 매출과 회원 수 증가에 직접적으로 기여할 것이며, 성장 정체에서 벗어날 수 있습니다. 또한, 신규 이용자들은 트레바리의 독특한 독서 모임 경험에 빠지면서 장기적으로 재가입 의사를 갖게 되고, 자연스럽게 락인(Lock-in) 효과가 발생해 고객 충성도와 유지율이 크게 향상될 수 있습니다. 마지막으로 '트레바리 Lite' 이용자들이 서비스에 만족하게 되면, 기존 유료 서비스로의 전환이 자연스럽게 이어져 트레바리의 전체 매출이 추가로 상승하며 서비스의 연속성과 안정성이 강화될 것으로 예상됩니다!
1. 신규 20대 유입 증가 및 매출 성장
2. 락인 효과로 고객 충성도 상승
3. 기존 유료 서비스 전환으로 매출 추가 증가
STEP 06 . 그래서 ! 기획의 목표 는 이렇습니다.
📚텍스트힙? 이젠 독서도 트렌드다!,
끝.
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