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손해배상 및 저작권 침해 소송을 제기할 수 있으니, 각별히 유의 바랍니다.
(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
[실무 기획]내용의 구조화 : 이 기획의 내용은 어떻게 구성되는가?
유닛 코드 : PXE-102, 필수형
STEP 01 . 내 기획은 ‘ 어디까지 ’ 를 범위로 하나요 ? (boundary)
사실, 마뗑킴이 지금까지 단기간에 급성장할 수 있었던 이유는
단순히 예쁜 옷을 만들었기 때문이 아니라,
브랜드가 가진 디자인 감성, 트렌드 선도력, 소비자와의 유대감 덕분이었습니다.
하지만 최근 마뗑킴이 마주한 가장 큰 이슈는
"이 가격이 정말 맞나?" 라는 소비자들의 의심입니다.
문제는 단순히 제품의 ‘절대적인 품질 부족’ 때문이라기보다는,
브랜드가 설정한 가격의 기준과 그 가격을 정당화하는
브랜드의 세계관, 디자인 가치, 소비자 경험이
소비자에게 충분히 전달되지 않았다는 점에서 비롯되었습니다.
즉, 지금 필요한 건
단순히 제품의 제작 과정을 낱낱이 공개하는 것이 아니라,
마뗑킴이 생각하는 '가격의 가치'를 소비자가 직접 느끼고 납득할 수 있는 커뮤니케이션 전략입니다.
이를 통해 브랜드가 다시 소비자에게
"왜 이 가격인지", "이 옷의 가치는 무엇인지"
설득할 수 있는 구조를 마련하고자 합니다.
1-1. 슬로건과 이미지
"가격을 말하다, 브랜드가 답하다."
1-2. 그래서, 본 기획의 내용을 정의하는 핵심 사항은 아래 ㄱ~ㄷ으로 요약해볼 수 있습니다.
ㄱ. 본 기획은 마뗑킴의 가격 논란을 단순한 품질 문제가 아닌, 브랜드가 의도한 디자인·트렌드 선도·희소성 기반의 가치와 소비자의 인식 간 괴리에서 비롯된 문제로 정의하며, 이를 해소하기 위한 커뮤니케이션 전략을 수립한다.
ㄴ. 본 기획은 단순히 가격의 근거를 해명하는 것이 아니라, 브랜드가 추구하는 디자인 컨셉, 트렌드 리딩, 브랜드 철학 등을 소비자가 자연스럽게 체감하고 공감할 수 있도록, 브랜드 커뮤니케이션 체계를 재정비하는 것을 목적으로 한다.
ㄷ. 이를 위해 단순 제조과정 공개가 아닌, 디렉터와 MD가 브랜드의 디자인 철학과 트렌드 전략, 제품별 가치 요소를 소비자에게 직접 설명하는 실시간 라이브커머스 및 경험 중심의 콘텐츠를 기획하고, 브랜드 신뢰 및 팬덤 강화를 목표로 한다.
제가 기획하고자 하는,
‘ 마뗑킴의 가격 가치와 브랜드 철학을 소비자에게 납득 가능하게 전달하는 커뮤니케이션 전략 수립을 통한 신뢰 회복 ’
이라는 기획 방향으로 잡았습니다.
이 기획을 준비하는 과정에서,
많은 분들이
“단순히 가격 설명만으로 소비자의 의문이 해소될 수 있을까?”
“과연 가격 논란이 브랜드와 소비자의 가치관 차이에서만 비롯된 것일까?”
라는 생각이 드실 수도 있으실 것 같습니다.
실제로 일부 소비자들의 불만은
단순히 브랜드가 가격의 이유를 잘 설명하지 않아서만 발생한 것이 아니라,
‘가격에 비해 낮다고 느껴지는 품질’이나
‘A/S 부족’ 등 실질적인 제품과 서비스 경험에서도 비롯되고 있습니다.
또한 가격 논란의 원인을
단순히 커뮤니케이션 부족으로만 보기 어렵다는 의견도 충분히 공감할 수 있었습니다.
이처럼
가격 논란의 원인은 단순하지 않고,
품질, 가격 책정 구조, 소비자 서비스 전반의 다양한 요소가 복합적으로 작용하고 있다고 생각합니다.
하지만 이번 기획에서는
이 모든 문제를 한 번에 해결하기보다는,
우선적으로 브랜드가 소비자에게 가격의 가치를 효과적으로 전달하는 커뮤니케이션 개선에 초점을 맞추고자 합니다.
브랜드가 소비자에게
제품 가격에 담긴 디자인, 유행성, 브랜드 철학, 시즌별 의도를
보다 명확하게 전달할 수 있는
커뮤니케이션 구조를 재정비하는 것이 이번 기획의 목적입니다.
STEP 02 . 내 기획을 구성하는 구조 1단계는 ' 어떻게 ' 되나요 ? (기획 내용의 block)
우선, 이번 기획에서 중요한 건
“그럼 마뗑킴이 소비자에게 어떤 방식으로 가격에 대한 설득을 잘할 수 있지?”
를 해결하는 것입니다. 😊
그래서, 마뗑킴이 어떤 걸 해야 할까?🧐
마뗑킴은 단순히 제품을 잘 만드는 것뿐만 아니라
소비자에게 브랜드가 설정한 가격의 이유와 가치를 명확하게 전달하는 커뮤니케이션 구조를 새롭게 설계해야 합니다.
단순한 “우리 옷은 비싼데 원단 좋음!”❌
이 아니라,
디자인, 유행성, 브랜드 철학, 트렌드 리딩, 브랜드가 전달하고 싶은 세계관을
소비자가 이해하고, 납득하고, 때로는 팬심으로 수용할 수 있는 구조를 만드는 것이 목적입니다.
그래서 이번 기획의 구조를 아래와 같이 3가지 Block으로 설정했습니다.
TB 01. 브랜드 가치 및 가격 커뮤니케이션 전략 설계
마뗑킴의 가격 가치에 대한 소비자의 이해와 납득을 돕기 위한 브랜드 커뮤니케이션의 핵심 구조를 설계합니다.
:“마뗑킴은 왜 이런 가격인가?”
TB 02 . 소비자 설득형 콘텐츠 기획
브랜드가 설정한 디자인, 소재, 제작 의도, 유행성 등을 바탕으로, 소비자가 ‘왜 이 가격이 나왔는지’를 이해할 수 있도록 설명하는 콘텐츠를 기획합니다.
:“이 가격이 나온 이유가 뭐야?”
TB 03 . 실시간 커뮤니케이션 구조 설계
브랜드 디렉터, MD가 직접 소비자와 실시간으로 소통하며 브랜드가 설정한 가격 가치와 디자인 철학을 설득하는 구조를 설계합니다. (ex. 라이브커머스, 디렉터스 토크)
: “누가 직접 설명해 ?”
STEP 03 . 내 기획을 구성하는 구조 1단계는 ' 어떻게 ' 되나요 ? (기획 내용의 block)
TB01. 브랜드 가치 및 가격 커뮤니케이션 전략 설계
첫 번째 블록에서는 마뗑킴이 소비자에게
‘가격=비싸다’가 아닌
‘가격=그럴만하다’로 인식될 수 있도록
커뮤니케이션 구조의 뼈대를 새롭게 잡는 작업을 진행합니다.
여기서는 단순히 제품 단가만 보여주는 것이 아니라X
- 마뗑킴이 추구하는 디자인 철학
- 유행성과 트렌드 리딩에 대한 전략
- 시즌별 제품 기획 의도를 소비자 관점에서 스토리화하여 재정비합니다.
이를 위해 하위 block을 다음과 같이 설정합니다.
| UB 01-1 | 가격 커뮤니케이션 포인트 도출 | 소비자가 제품을 구매할 때 궁금해하는 가격의 구성 요소(디자인 기획, 소재, 제작 공정, 트렌드성)를 정리하고 전달 메시지로 설정 | | UB 01-2 | 브랜드 철학 및 세계관 스토리화 | 마뗑킴의 디자인 방향성, 브랜드 정체성, 유행 선도 전략을 소비자가 공감할 수 있는 언어와 이야기로 재정리 | | UB 01-3 | 소비자 눈높이 커뮤니케이션 설계 | 브랜드 내부 용어가 아닌 소비자의 언어로 가격, 제품 기획 배경을 설명할 수 있도록 커뮤니케이션 톤 & 메시지 체계 설계 |
TB02. 소비자 납득형 가격 설명 콘텐츠 기획
두 번째 블록에서는
소비자가 브랜드의 의도를 쉽게 체감할 수 있도록 실질적인 콘텐츠를 기획합니다.
특히 이번 기획에서는
‘우리 브랜드는 이렇게 만들었고, 그래서 이런 가격이야’를
감정적인 설득이 아니라
콘텐츠로 자연스럽게 전달하는 것을 목표로 합니다.
예를 들어,
- 이번 시즌 주요 상품의 소재 선정 이유
- 디자인 포인트 및 시즌 기획 의도
- 마켓 내 유사 브랜드 대비 가격 차이 근거등을 실제 콘텐츠로 설명합니다.
| UB 02-1 | 디자인 & 소재 설명 콘텐츠 | 브랜드 제품의 디자인 의도, 소재 선정 이유, 차별화된 제작 포인트를 소비자 대상 콘텐츠로 구성 (ex: 제품 소개 영상, 상세페이지 내 설명 영역) | | UB 02-2 | 시즌별 가격 가치 콘텐츠 | 시즌 별 주요 제품의 가격 형성 이유와 시즌 컨셉, 트렌드 반영 요소를 소비자에게 설명하는 콘텐츠 제작 (ex: Lookbook, 스타일링 가이드) | | UB 02-3 | 비교 & 사례 기반 콘텐츠 | 경쟁 브랜드, 과거 자사 제품과 비교하여 소비자가 가격 차이를 이해할 수 있도록 설명하는 콘텐츠 기획 (ex: 인포그래픽, 비교형 상세페이지, SNS 콘텐츠) |
TB03. 실시간 커뮤니케이션 구조 설계
세 번째 블록에서는
브랜드가 소비자와 직접, 실시간으로 소통하는 구조를 만듭니다.
단순한 라이브커머스가 아니라
- 가격 논란에 대한 의문에 실시간으로 답하고
- 가격에 담긴 가치와 브랜드 철학을 설명하고
- 소비자의 질문을 피하지 않는 구조를 설계하는 것이 핵심입니다.
| UB 03-1 | 라이브커머스 전략 설계 | 시즌별 신상품 출시와 맞물려, 디렉터 및 MD가 참여하는 가격, 디자인 철학 설명 중심의 브랜드형 라이브커머스 설계 | | UB 03-2 | 실시간 질의응답 구조 | 예상 질문, 민감한 질문까지 포함한 질의응답 시나리오 사전 설계 및 실시간 대응 체계 마련 | | UB 03-3 | Q&A 대응 가이드 제작 | 실제 방송 시 소비자의 날카로운 질문에 신뢰를 잃지 않도록, 내부 공감형 답변 가이드 제작 (예: 가격, 품질, 디자인 관련 FAQ) |
<총정리-TB-UB>
STEP 04 . 내 기획은 ' 어떤 일정 ' 으로 진행되나요 ? (업무 일정/플래닝)
🌟 기획자로서,
본 기획은 마뗑킴의 가격 논란이 단순한 품질 문제가 아닌, 소비자와 브랜드 간 가치 인식의 차이에서 비롯되었다는 점에 주목하고, 이를 해소하기 위한 ‘가격 가치 전달’ 중심의 커뮤니케이션 전략으로 평가한다.
💸 가격을 말하다? 🏷️ 브랜드가 답하다!_Matin Kim-끝
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