정식으로 팔랑크스 클럽(동아리)의 절차에 따라, 시즌을 등록한 크루 외에는 제공, 안내되지 않습니다.
허가되지 않는 배포/재가공/캡처 등이 이루어질 시 관련 법령에 따라
손해배상 및 저작권 침해 소송을 제기할 수 있으니, 각별히 유의 바랍니다.
(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
안녕하세요?
저는 CGV 구독 요금제 기획안으로 다시 돌아온 서비스팀의 오윤서입니다!
지난 번 기획안에 피드백 남겨주신 것들 정말 잘 읽었습니다:)
앞으로도 제 기획안에 자유롭게 생각들을 남겨주시면 정말 감사하겠습니다. ㅎㅎ
그렇다면 기획안으로 한 번 들어가 보겠습니다!
저의 기획안 블록은 다음과 같이 변경되었습니다.
* 우선, 요금제 설정에 있어 새로운 등급명을 제안해 주시면서,
구체적인 내용 설정에 있어 큰 도움을 주신 표훈 | 삼육대 | 경영 | 게임 크루님 다시 한 번 정말 감사드립니다!!
↓ ↓ ↓

[실무 기획]디테일의 확충 : 이 기획은 어떻게 현실화 되는가?
STEP 01 . 내 기획 내용을 디테일하게 설정하자 ! : 블록트리세부 '전술' 채우기 (Towarding)
01.00 Standard(63,000원 & 9장의 영화관람권(기본 상영관 영화 티켓 6장 + 제한된 시간대, 작품 영화 티켓 3장) / one season)
01.01 영화관람권
1) 한 시즌 당(3개월 간) 매달 3️⃣장의 기본 영화상영관에서 관람 가능한 영화티켓을 제공한다.
2) 3️⃣장의 영화티켓 중 1️⃣장은 제한된 작품과 시간대(주로 조조나 심야)의 영화티켓이다.
3) 2)에서 언급한 1️⃣장의 영화티켓은 매주 극장상황을 고려해 결정되어 매주의 시작인 월요일에✔️ 공표된다.
01.02 가입 시기
1) 시즌 시작 시 가입하거나 중간에 가입 가능하다.
2) 중간에 가입할 경우 그 가입 시기로부터 3개월 간 해당 요금제를 사용할 수 있다.
3) 과거에 가입 이력이 있더라도 5개월 간 요금제를 사용하지 않으면 Standard부터만 시작할 수 있다.


02.00 Advanced(66,000원 & 9장의 영화관람권(기본 상영관 영화 티켓 4장 + 특별관 영화 티켓 2장 + 제한된 시간대, 작품 영화 티켓 3장 / one season)
02.01 Standard에서의 승급 시스템
1) Standard의 회원들의 최초 3개월이 지나면 승급⬆️자격을 갖게 된다. 이 때 이용자는 승급을 선택 혹은 유지할 수 있다.
02.02 강등 제도
1) 첫 시즌의 종료 시에는 적용되지 않는다.
2) 그 외의 경우에는 시즌을 구성하는 3개월에서, 매달 1회 이상의 관람 후 사진/후기/평점을 남기지 않으면 강등⬇️되어 다음 시즌에는 Standard만을 선택할 수 있다. 이를 원하지 않을 경우 요금제를 취소✖️해야 한다.
02.03 AI 기반 맞춤형 혜택
1) 첫 시즌인 경우, Standard 등급일 때의 영화 감상 이력/평점/후기를 바탕으로 그에 맞는 영화를 추천해 주거나 추천하는 영화와 관련된 굿즈나 시사회 티켓을 구매하고자 할 때 구매 우선권이나 가격 혜택을 부여한다.
2) 그 외의 경우에도 AI 기반 맞춤형 혜택은 그간의 영화 감상 이력/평점/후기를 바탕으로 위와 같은 혜택을 제공한다.
02.04 특별관 영화 관람권
1) 시즌마다 제공되는 9️⃣장의 영화 티켓 중 2️⃣장은 Standard와 차등을 두어 특별관 영화 티켓으로 제공된다.

03.00 Manic(105,000원 & 15장의 영화관람권(기본 상영관 영화 티켓 10장 + 특별관 영화 티켓 5장 / one season)
03.01 Advanced에서의 승급 시스템
1) Advanced의 회원들의 최초 3개월이 지나면 승급⬆️ 자격을 갖게 된다. 이 때 이용자는 승급을 선택 혹은 유지할 수 있다.
03.02 강등 제도
1) 첫 시즌 종료 시부터 적용된다.
2) 매달 4회 이상의 관람 후 사진/후기/평점을 남기지 않으면 강등⬇️되어 다음 시즌에는 Advanced 혹은 Standard만을 선택할 수 있다.
03.03 AI 기반 맞춤형 혜택
1) 02.03에서 제공되는 서비스와 동일하게 적용한다.
03.04 특별관 영화 관람권
1) 시즌마다 제공되는 1️⃣5️⃣장의 영화 티켓 중 5️⃣장은 Standard와 차등을 두어 특별관 영화 티켓으로 제공된다.

STEP 02 . 내 기획 내용 중 무엇이 '더' 중요한가? : 블록트리 우선순위정하기 (Prioritizing)
[고객 제안용 기준] 우선순위
02.01 Standard에서의 승급 시스템
Standard에서 기간이 차면 승급할 수 있는 기회가 주어지고, 이 때 특별관 영화 티켓이 한 장 당 1500원을 더 내면 관람할 수 있다는 점이 큰 메리트로 작용할 것이다. 현재 특별관과 일반관 상영 가격의 차이는 주말 기준 3000원~9000원 사이이기 때문에 비교적 저렴하고 낮은 가격에 특별 관람을 할 수 있다는 점이 매력적으로 다가갈 수 있다.
02.03 AI 기반 맞춤형 혜택
AI를 기반으로 하여, 영화 감상 이력 / 평점 / 후기를 기반으로 비슷한 취향의 영화를 관람하고자 하거나 영화 관련 굿즈, 시사회에 참석하고 싶을 때 요금제를 구독하지 않는 사람들에 비해 특별한 혜택을 누릴 수 있다는 점이 셀링 포인트로서 활용하기에 좋다.
03.04 특별관 영화 관람권
18000원~27000원 사이를 왔다 갔다 하는 특별관에서의 영화 관람은 가격적으로 부담이 되기 마련이다. 하지만 이를 비교적 합리적인 가격에 제공하는 선택지라 소비자들에게 좋은 평가를 받을 수 있다.
[실제 진행용 기준] 우선순위
03.02 강등 제도
직접 영화를 보고 인증을 해서 해당 영화 관람권의 횟수를 채우지 않으면 자동으로 강등되는 시스템으로, 너무 많은 소비자들이 해당 등급에 오르게 되면 손해가 클 수 있으므로 Manic 회원을 적정한 규모로 유지하기 위해 제도를 잘 조정한다. 하지만 소비자들에게 무리가 될 수 있는 기준으로 Manic 회원을 거르고자 한다면 CGV 이미지에 큰 타격을 줄 수 있으니 조심해야 하며, '취지에 맞게' 매니아들을 선별할 수 있는 공정한 기준을 마련해야 한다.
01.01 영화 관람권
제한된 시간, 작품을 정하기 위해 매주 어떤 기준을 적용해 영화를 선택할 것인지 정해야 한다.
02.03 AI 기반 맞춤형 혜택
AI 기술로 사용자를 유형별로 분류(그룹화)하여 혜택을 제공함으로써, 같은 가격을 지불하는 고객들을 차별한다는 비판을 듣지 않도록 기술을 적절하게 적용해 사용자를 분류하고 신중하게 혜택을 정해야 한다.
STEP 03 . 내 기획 내용은 이렇게 완성된다! : 블록트리 완료(Conclusion)
기획 목표 및 정의
실적이 점점 하락하면서, CGV는 OTT 서비스의 유입으로 인한 관객 유치에 있어 새로운 전략을 열심히 강구하고 있습니다. 제 기획의 목표는 해당 요금제를 통해 30만 명의 구독자를 확보하여 사업의 손익 분기점을 넘기고 그 부수적인 효과로 부가가치 사업의 수익을 증가시키며, 전반적인 영화 관람 문화를 확산시키는 것 입니다. 또한 가격과 혜택 면에서 매력적인 해당 요금제를 통해 cgv를 이용하지 않던 이용객들의 새로운 유입까지 목표로 하고 있습니다.
기획 내용 요약 & 매력 포인트
1) 기존에 잘 활용하지 못 하던 시간대, 작품, 영화관에 새로운 관객 유입 -> 음식 사업🍿🥤🌭, 굿즈 등의 판매 증가로 이어짐
2) 구독 요금제의 장점을 살려 고객들을 가두는 효과를 거둘 수 있으며, 충성 고객을 만들기에도 용이해짐
3) 특별관의 인기가 높아지고 있는 추세를 반영한 시의성 있는 기획안
아래 그래프를 보시면,

-> 2023 영화관 트렌드는 비일상성이었습니다. 극장에서만 느낄 수 있는 대체 불가능한 경험(=특별관에서의 영화 관람)을 위해 영화관을 찾는 사람들이 많다는 것을 확인할 수 있는데요. 하지만 높은 가격대의 티켓이 문제죠. 하지만 이를 해당 구독 요금제를 통해 미리 구매해 두고 이용한다면 특별관에서 비교적 저렴하게 영화 관람을 즐길 수 있습니다.
출처 : 2023 영화 시장 트렌드, CGV가 꼽은 네 가지 키워드
4) AI를 통해 개인화 요소를 더해 고객서비스 만족도를 높일 수 있음
기획 효과 및 의미
요금제 이탈 회원이나 신규회원들을 고려하지 않고(특별관 요금 또한 고려하지 않음) 30만명의 요금제 사용자가 생길 경우의 손익을 계산해 본 결과, 수익은 1년간 1000억원대를 예상하며, 현재 많은 통신사의 할인 혜택들 중 비교적 할인 혜택이 크다고 할 수 있는 KT 멤버십 이용자 중 VIP 회원들의 영화 티켓 가격을 기준으로 비교해 보았을 때 생길 수 있는 손해(일반관 관람 기준)는 1년간 30억원대 였습니다. 이 손해뿐만 아니라 해당 요금제 시행을 위해 들어가는 다양한 비용들(특별관 상영 등)이 클 수 있습니다. 하지만 저의 기획은
1) 사람이 적은 시간대의 인기가 적은 영화를 관람하는 관객들을 늘림으로써 음식/굿즈와 같은 부가적인 상품 구매 가능성을 높일 수 있다는 점,
2) 등급 강등 가능성의 존재로 Manic 등급 적용 대상자를 비교적으로 부담이 덜 되는 규모로 유지할 수 있다는 것,
3) 해당 요금제의 출시를 통해 CGV에 새로운 이용자를 유입시킬 수 있다는 점
으로 해당 비용들을 충당해 낼 수 있을 것입니다 .
지금까지 저의 기획안 읽어주셔서 감사드립니다!!! :)
CGV.독.점. Seasonal Subscription Plan(SSP) 씁 요금제📣📣📣_끝.

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