🩵“트러블?🤔 쌍방 화해가 답이지!”🩵

STEP 01 .   내 기획은 ‘ 어디까지 ’ 를 범위로 하나요? (boundary)

 

 

📍   1-1. 이 기획을 관련자(업무 관련 내부, 승인자, 컨펌자, 상사, 고객사 등 의사결정자)에게 보여줄 때 메인으로 내세울 ‘슬로건’ 1개를 적절한 이미지와 함께 표현.

 

트러블? 쌍방 화해가 답이지! -트러블이 나는 피부와, 이제야 나에게 맞는 관리를 시작한  스스로가 서로 화해한다는 의미입니다.

 

 

 

 

📍 1-2. 이 기획의 내용을 정의하는 핵심 사항을 최소 3문장으로 확정하여 표현.

 

 

🤍 오프라인 팝업스토어는 기존 고객뿐만 아니라 '경험 기반 신뢰'를 중시하는 MZ세대를 새롭게 유입시키는 전략입니다.

 

이 기획은 디지털 뷰티 추천 플랫폼 '화해'가 온·오프라인 간 고객 경험을 연계하며, 소비자와의 접점을 확장하려는 전략의 일환입니다.

화해의 기존 디지털 중심 서비스에 오프라인 체험 채널을 도입함으로써, 사용자 접점 확장 및 브랜드 신뢰도 제고를 목표로 합니다.

 

 

 

🤍기획의 핵심은 '성분 맞춤 큐레이션'을 오프라인에서 실현하는 것으로, 사용자 피부 정보 기반 화장품 추천과 체험이 가능하도록 합니다.

 

팝업스토어는 화해 앱 내 누적 리뷰 및 분석 데이터를 오프라인에서 시각화·체험 가능하게 구현하며, 피부 진단, 제품 큐레이션, 브랜드 체험 등 몰입형 콘텐츠를 통해 고객의 '피부-소비-만족' 루프를 강화합니다.

• 방문자는 사전 피부 데이터 입력 후, 화해 알고리즘 기반 추천 제품을 오프라인에서 시향·시연 가능.
• 스킨케어 루틴 구성 및 전문가 피드백도 함께 제공.

 

 

🤍 이번 팝업스토어는 단기 운영을 전제로 한 '파일럿 테스트' 형태로, 소비자 반응 데이터 수집 및 향후 상설 매장 전환 여부를 검토합니다.

• 서울 주요 상권(강남·명동·홍대 등)에 단기 집중 운영
• 방문자 후기를 바탕으로 차후 브랜딩 강화 및 B2B 협업(입점 브랜드 확대 등)까지 연결☝️
• 이 팝업은 MZ세대 여성 및 1인 뷰티 소비자층을 주요 타겟으로 하여, '올리브영과의 차별화'를 도모하며, '나만을 위한 맞춤 추천과 체험'이라는 새로운 오프라인 뷰티 경험을 설계하는 데 초점을 둡니다.

 

 

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📍 1-3. 이 기획의 내용에서 개념과 구상 중 자주 떠오르고 연관되지만, 이 기획에는 포함시키지 않을 것을 최대 3가지까지 확정.

 

⚠️장기 운영 매장 구축(정규 플래그십스토어 오픈 등)은 이번 기획 대상에서 제외합니다.

• 현재 팝업은 소비자 반응 및 데이터 수집을 위한 '단기 테스트베드'로, 중장기 매장 전략은 본 기획의 범위를 초과합니다.
• 상시 오프라인 매장 출점 전략은 본 기획에 포함되지 않습니다. 이번 기획은 '파일럿 성격의 팝업스토어'에 초점을 맞추며, 고정 매장의 수익 모델이나 공간 운영에 대한 계획은 별도로 추진될 수 있습니다.

 

 

⚠️ 화해 앱 내 기술 고도화(추천 알고리즘 개선 등)는 본 기획 범위에서 제외합니다.

• 앱의 백엔드 기술 고도화는 별도 프로젝트로 분리되어야 하며, 본 팝업스토어는 '기존 알고리즘' 기반 추천으로 운영됩니다.
• 화해 앱의 기능 개편 또는 알고리즘 리뉴얼은 본 기획 범위 밖으로 둡니다.

 

 

⚠️ 입점 브랜드의 신규 유치 및 협업 제품 개발은 본 기획 범위에서 제외합니다.

• 현재 보유한 브랜드 파트너(기 입점사)를 중심으로 큐레이션하며, 제품 개발·협업 마케팅은 차기 단계 과제로 설정합니다.
• 브랜드 입점 및 유통 계약 구조 조정은 본 팝업스토어 기획과 직접 연관되지는 않으며, 현재 화해와 제휴 중인 브랜드 중심으로 체험 콘텐츠를 구성합니다.

 

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이 팝업 기획은 단순한 ‘브랜드 홍보’ 공간이 아니라, 화해가 지닌 최대 강점인 데이터 기반 리뷰와 분석력을 오프라인 공간에서 고객 친화적 체험 콘텐츠로 바꾸는 데 목적이 있습니다.

 

 

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STEP 02 .    내 기획을 구성하는 ‘ 구조 1단계 ’ 는 어떻게 되나요? (기획 내용의 block화) 

이 기획의 top block(위계 구조 1단계)는 총 5가지 이다.

 

 

1️⃣ TB 01. [콘텐츠 운영] 참여형 콘텐츠 및 캠페인 기획

: “여기서 뭐 해?”

 

2️⃣ TB 02. [마케팅 및 확산 전략] 유입-체험-공유-리텐션을 연결하는 전방위 전략

: “어떻게 알려? 어떻게 남겨?”

 

3️⃣ TB 03. [피부 데이터 기반 맞춤형 경험]

: “나만의 피부, 진짜로 알게 되는 곳”

 

4️⃣ TB 04. [리뷰 기반 신뢰 콘텐츠 연계]

: “나 같은 사람들의 진짜 후기만 보여줘”

 

5️⃣ TB 05. [앱과 연동되는 사후 관리 구조]

: “이 경험이 계속 이어지는 게 화해”

 

 

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STEP 03 .  내 기획은 어떤 ' 위계 ' 와 ' 하위 구성 ' 으로 이루어지나요? (위계 2단계와 그 이하-under blobk : UB)

 

 

1️⃣TB 01. [콘텐츠 운영] 참여형 콘텐츠 기획

: “여기서 뭐 해?”

 

 

UB 01-1. 뷰티 체험 프로그램

매장 내 제공되는 큐알코드를 찍으면 자동으로 “화해” 서비스로 넘어가 간단한 피부, 퍼스널 컬러 진단을 합니다. 

진단 된 결과지를 토대로 추천되는 스킨케어 제품이나 색조 제품을 팝업스토어에서 제공되는 샘플을 통해 체험이 가능합니다. 

 

 

UB 01-2. 사용자 참여형 콘텐츠

"피부 TMI 테스트", "나만의 민감 피부 레시피" 이벤트를 통해 사용자가 직접 참여하여 체험할 수 있습니다.

체험 후기를 SNS에 인증하면 무료 엠플을 나눠줍니다.

피부 TMI 테스트	나만의 민감 피부 레시피
“내 피부 성격을 알려줘! 유쾌한 질문형 인터랙티브 테스트” BuzzFeed 스타일의 심리 테스트형 UX 구성 “지성인 당신, 피지에 진심인 사람”, “피부도 MBTI가 있다면 나는 ISDD(=극예민 건성)” 테스트 항목: 세안 후 피부 당김 정도 계절별 민감 반응 화장품 성분 민감도 제품 구매 기준 (향/성분/가격/브랜드 등) 결과 유형: 6~8가지 피부 페르소나(‘사춘기 건성’, ‘초예민 회피형’, ‘성분 집착형’ 등) 나만의 피부 이름 + 캐릭터 카드 + 레시피 QR 제공 테스트 결과는 앱 연동 가능, SNS 공유 유도 📌 차별 포인트: 단순 피부 타입 분류(X) → 라이프스타일, 성향, 고민까지 포함한 "피부 정체성" 콘텐츠화	“피부 상태 + 화해 리뷰 데이터를 결합한 맞춤 루틴 설계” TMI 테스트 + 현장 피부 진단 결과를 바탕으로 나만의 스킨케어 레시피를 구성해주는 시스템 콘텐츠 구성: 세안/토너/에센스/크림/선케어 등 단계별 추천 이유와 논리: “피부 유사 사용자 리뷰 기반”, “당신은 OOO에 민감하니 XXX 성분이 없는 제품을 추천” 리뷰 요약: “이 레시피를 쓴 2030 민감 여성 78%가 트러블 개선에 도움을 느낌” 앱으로 즉시 저장 가능 + 오프라인 전용 리포트 출력도 가능 모든 제품은 실제 체험 or 샘플 제공 연계 가능 📌 차별 포인트: 브랜드 중심이 아닌 데이터 기반 ‘제품 간 연결 구조’ 제공, 일종의 ‘리뷰 기반 스킨케어 루틴 솔루션’

 

 

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2️⃣TB 02. [마케팅 및 확산 전략] 유입-체험-공유-리텐션을 연결하는 전방위 전략

: “어떻게 알려? 어떻게 남겨?”

 

 

UB 02-1. SNS/디지털 마케팅

"화해" 팝업 소식을 인스타 릴스 & 틱톡 중심으로 홍보를 합니다.

'#HAHWAE 쌍방화해' 해시태그를 SNS에 공유시 무료 엠플을 나눠줍니다.

 

 

UB 02-2. 화해 앱 연동 프로모션

 

체험 후 앱 내 '맞춤 큐레이션'을 저장할 수 있도록 서비스를 강화합니다.

참여 후 "피부 유형 인증 배지"를 앱 내 제공하여 다양한 활동을 장려합니다.

 

 

 

UB 02-3. 확산 콘텐츠 및 후속 연계 -📕 민감피부 처방 다이어리 제공

“당신만의 피부 루틴, 피부일지로 정리하세요”

1. 나의 TMI 결과 + 진단 리포트 + 추천 루틴이 하나의 북(book) 형태로 구성된 ‘피부 처방 다이어리’ 제공
2. 구성 예시:
   • 나의 피부 정체성과 주의 성분
   • 추천 루틴과 제품별 사용법
   • 2주/4주 변화 체크란
3. 앱과 연동되는 QR 포함
4. 진정성 콘텐츠 결합 (SNS 인증 유도 가능)

 

📌 차별 포인트:

한 번 쓰고 끝나는 체험이 아닌, 사용자 자가 루틴 추적 → 앱 리마인드 기능으로 이어지는 중장기적 락인 구조

 

 

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3️⃣TB 3. [피부 데이터 기반 맞춤형 경험] “나만의 피부, 진짜로 알게 되는 곳”

화해는 리뷰 수집 플랫폼이 아닌 피부 데이터 솔루션이란 점을 강조합니다.
오프라인 팝업에서 이 ‘피부 맞춤형 인사이트’를 현장에서 직접 제공합니다.

 

 

UB 03-1. 퍼스널 스킨 스캐닝 존

 

전문 피부 진단기기를 연동하여 피부 수분, 유분, 민감도, 트러블 등을 측정합니다. 이후 앱 계정 연동 시 실시간으로 진단 결과를 볼 수 있고 저장할 수 있습니다.

현장에서 나오는 진단 기반의 추천 제품 리스트를 바로 QR로 저장하여 "나한테 맞는 제품"을 명확하게 추천 받는 경험을 할 수 있습니다.

 

 

UB 03-2. 화해 사용자 유사도 기반 추천 존

 

내 피부 진단 결과를 기준으로 화해 유사 사용자(나랑 피부 조건이 유사한 사람들)의 1위 제품을 매칭해서 보여줍니다.

---" 20대 여성들의 ★4.8 순위는 이거야!"

 

 

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4️⃣TB 04. [리뷰 기반 신뢰 콘텐츠 연계] “나 같은 사람들의 진짜 후기만 보여줘”

화해의 핵심 자산인 신뢰 기반 리뷰 데이터를 활용해, 올리브영처럼 ‘브랜드 진열’ 중심이 아닌 ‘리뷰 큐레이션’ 중심 콘텐츠 제안합니다.

 

 

 

UB 04-1. 화해 앱 리뷰 아바타 미러 + UB 04-2. 베스트 후기 증강 체험존

 

거울 옆에 있는 QR코드를 찍으면 내 피부 프로필을 기반으로 '나와 유사한 사람 리뷰'가 거울에 뜨며 4.8점 이상 제품들의 리뷰와 연동된 사용 가이드 영상이 재생됩니다.

영상 속 실제 사용법을 체험 한 후 어떻게 제품을 사용해야 되는지 학습을 유도 할 수 있습니다.

 

 

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5️⃣TB 05. [앱과 연동되는 사후 관리 구조] “이 경험이 계속 이어지는 게 화해”

팝업스토어에서의 경험이 화해 앱으로 연결되며 이어지는 구조, 단순 팝업 이상의 브랜드 생태계 구축합니다.

 

 

UB 05-1. 사후 큐레이션 알림 시스템

 

체험 제품/피부 진단을 기반으로 다음달 리마인드 알림을 제공합니다.

(예: "OO님의 유분 수치 변화 확인! 맞춤 세럼 추천이 도착했어요!"

 

 

 

UB 05-2. ‘화해 프렌즈’ 전용 📕 민감피부 처방 다이어리 제공 - 앱과 연계

 

참고

UB 02-3. 확산 콘텐츠 및 후속 연계 -📕 민감피부 처방 다이어리 제공 “당신만의 피부 루틴, 피부일지로 정리하세요” 나의 TMI 결과 + 진단 리포트 + 추천 루틴이 하나의 북(book) 형태로 구성된 ‘피부 처방 다이어리’ 제공 구성 예시: 나의 피부 정체성과 주의 성분 추천 루틴과 제품별 사용법 2주/4주 변화 체크란 앱과 연동되는 QR 포함 진정성 콘텐츠 결합 (SNS 인증 유도 가능) 📌 차별 포인트: 한 번 쓰고 끝나는 체험이 아닌, 사용자 자가 루틴 추적 → 앱 리마인드 기능으로 이어지는 중장기적 락인 구조

 

 

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STEP 04 .   내 기획은 ' 어떤 일정 ' 으로 진행되나요? (업무 일정/플래닝)

 

 

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🩵“트러블?🤔 쌍방 화해가 답이지!”🩵_끝