✨티빙, 광고요금제로 안타 한 방❗❗⚾

유닛 코드: PXE-105, 필수형

[유닛 5][실무 기획]레퍼런스 분석: 이 세상에는 어떤 기획들이 있는가?

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다들 OTT 구독하시나요? OTT 몇 개 구독하냐는 질문이 더 적절할까요?

전 4개의 OTT를 구독 중인데.. 최근에 티빙을 추가했습니다 (💵...)

 

오늘은 티빙의 브랜딩에 대해 낱낱이 파헤쳐보도록 하겠습니다. ✨

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STEP 01.  어떤 기획 레퍼런스를 살펴보나요?

 

다들 야구 좋아하시나요?

제가 응원하는 팀은 지금 10위라...........  경기 챙겨볼 맛이 영 안 나네요.... 😡

 

 

최근 KBO를 티빙에서 독점으로 볼 수 있게 바뀌면서 많은 이야기가 오갔는데요. 

그와 동시에 티빙에서도 수익성 개선을 위한 다양한 BM(Business Model)의 변화가 있었습니다. 

 

그 중 가장 관심을 받았던 ' 광고형 요금제 ' 를 살펴보려고 합니다. 

 

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STEP 02.  이 기획이 어떤 변화를 가져왔나요? 혹은 가져오지 않았나요? (Before - After)

 

우선, OTT 시장의 상황✨을 살펴 보겠습니다. 

 

 

2023년 12월 기준

 

스트림플레이션(Streamflation)이라는 신조어도 생길 정도로, 

OTT 서비스의 요금 인상은 가파르게 진행되고 있습니다.

 

이러한 요금 인상에는 이유가 있습니다. 현재 OTT 시장은 그야말로 '전쟁' 상태에 있어 좋은 컨텐츠 확보가 필수입니다.

 

좋은 컨텐츠에 투자했다가 실패하면 가입자들이 내는 요금으로 실패를 메워야 하는 상황인데,넷플릭스나 디즈니플러스와 같이 글로벌 OTT가 아닌 우리나라 OTT는

컨텐츠를 확보하기만 해도 적자 폭이 커질 수밖에 없는 상황이라고 합니다. 

 

잇따른 구독료 인상으로 인해, 구독자 이탈도 함께 진행되고 있습니다.

 

이러한 OTT 시장 상황 자체가 OTT 서비스 수익성 개선 악화 요소로 작용하고 있습니다. 

 

이러한 상황에서, 티빙은 수익성 개선을 위해 

광고형 요금제를 도입했습니다. 

 

티빙의 광고형 스탠다드 상품은 월 5500원으로

기존 최저가 요금제인 베이직보다 약 4000원 저렴합니다.

 

광고형 요금제가 도입되기 전에는 구독자가 광고를 거부할 것이라는 우려가 있었는데, 

 

우려와는 다르게 광고형 요금제가 도입된 후 

티빙의 앱 신규 설치 건수는 전월 대비 53% 증가로 국내 OTT 중 가장 큰 상승을 보였고,

해지율은 24.6%로 가장 낮은 비율을 보였습니다. (3-4월 기준)

 

이는 할인폭의 정도가 적절하여 광고를 수용할 의사가 높아졌기 때문으로 생각됩니다.

 

출처: 한국문화관광연구원

 

위 보고서를 보면, 구독 이용자들은 광고요금제가 실시될 경우, 50% 정도의 할인을 선호하는데,

티빙의 경우 베이직 요금제 기준 약 42% 할인이 이뤄지고 있어 근사치가 이뤄지고 있습니다.

 

또한, 예능과 드라마를 주로 제공하는 티빙의 주 고객층은 2030 여성인데,

이들은 자취하는 비율이 높기에 요금제를 낮추는 옵션이 매력적으로 다가왔을 것입니다.

 

즉, 현재 티빙은 광고형 요금제를 통해, 기존 구독 주고객층의 이탈을 막고,

신규 가입자들에게는 가격 경쟁력으로 접근해 진입 장벽을 낮추는 전략을 취하고 있습니다.

 

[Before] 이 기획 혹은 기간이 발생되기 이전의 상황
1. OTT 서비스의 가격이 가파르게 상승하는 스트림플레이션이 발생하고 있음.
2. 스트림플레이션에 따라 구독자 이탈 또한 빈번해지고 있음
3. 이에 따라 OTT 수익성 개선이 점점 어려워지고 있음.

[After] 이 기획 혹은 기간이 지난 후의 변화 혹은 유지 상황
1. 스트림플레이션으로 야기된 높은 OTT 가격 때문에 생성된 타 서비스의 높은 진입 장벽 대신 광고 요금제로 진입 장벽을 낮춰 신규 가입자들을 유치함.
2. 해지율 및 신규 설치율에서 타 OTT 서비스에 비해 우세한 성과를 보임.

 

 

참고링크🖇️

1. "이러다 다 죽어" 치킨 게임으로 치닫는 OTT 전쟁2. 계속되는 고객 이탈... 고심 깊어지는 OTT 업계3. 티빙, 요금 인상에도 신규가입 증가, 이탈률 하락4. 티빙기업 분석 보고서 5. '야구'가 끌고 '광고요금제'가 밀었다... 봄 맞은 티빙

 

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STEP 03.  이 기획에 대한 본인의 결과 평가는? (승-무-패)

 

 

이 기획에 대한 제 평가는 

 

1. 티빙은 수익성 개선에 있어 OTT 시장의 한계를 극복하기 위해, 다소 공격적인 비즈니스 모델인 광고형 요금제를 도입했고, 이는 스트림플레이션으로 시장에 진입장벽을 느끼던 사용자들에게 매력적인 옵션을 제공했다.
2. 사용자들의 광고 수용시 희망 할인율을 파악하고, 이에 근접하게 요금을 내는 등 사전 준비를 탄탄하게 했다.
3. 가격을 낮춘 옵션을 통해 기존 타겟층인 2030 여성들의 이탈을 방지하였으며, 이는 티빙 수익성 지표에 도움이 될 것이다. 

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STEP 04.  내가 담당 기획자였다면 가장 고심했을 부분은? (1가지 detail)

 

광고 요금제에 대한 많은 우려 사항이 들리던 상황에서

제가 티빙 기획자였다면 가장 고심했을 부분은, 

"어떻게 가격 설정을 해 사용자들이 광고요금제를 이득이라고 느낄지" 입니다. 

 

돈을 내면 광고를 보지 않는 것이 당연시 되는 문화 속에서, 

적절한 비용을 설정해 광고를 보도록 설득하는 것이 어려웠을 것으로 생각됩니다.

 

자칫 잘못 설정하면 역효과를 부를 수 있기 때문에, 더욱 난해했을 것으로 예상됩니다. 

 

위 부분에 대해 티빙 담당 기획자는, 사용자들의 광고 수용시 희망 할인율을 파악했습니다.

그리고 단순히 희망 할인율과 동일하게 내지 않고, 티빙의 수익에도 도움이 되는 정도로 할인율을 결정해

가장 문제가 되었던 사항인 수익성 개선에 도움을 주었습니다.

 

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STEP 05.  위 기획 레퍼런스를 통해 내가 얻은 인사이트는? 

 

📍[미래의 나(기획자)에게 건네는 인사이트]

시장이 성숙기로 접어들면서 생긴 어려움에 봉착될 때가 있습니다. 과도한 경쟁과 성장의 둔화세. 티빙 또한 OTT 시장에 내재한 이러한 수익성 개선의 어려움으로 인해 오랫동안 적자 상태에 머물러 있었습니다. 

이럴 때, 소비자들에게 있어 시장의 장벽이 뭔지 정확하게 파악하고 (티빙의 케이스: 높은 OTT 서비스 요금) 이를 개선하려는 움직임을 보여주어야 합니다. 그것이 궁극적으로는 소비자를 위한 행위가 아니라고 하더라도, 소비자들에게 해가 되는 것을 개선한다면 시장 내에서 경쟁력을 갖게 될 뿐 아니라, 양방향적 의사소통이 가능하다는 이미지를 얻게 됩니다.

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✨기획자로서, 

위 레퍼런스 기획은 시장에 내재한 어려움을 극복하기 위한 과감한 기획 전략 

으로 평가한다.

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✨티빙, 광고요금제로 안타 한 방❗❗⚾_끝.