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[실무 기획]레퍼런스 분석 : 이 세상에는 어떤 기획들이 있는가?
커리큘럼 코드명: PXE-105
혹시 이 로고를 아시나요? 🍎
별다른 글씨가 써져있지 않더라도, 전 세계 사람들이 알만한 바로 그 사과 모양.
바로 🍎애플(Apple)입니다.
사람들이 애플이 출시하는 제품마다 비싸다고 해도 왜 그렇게 시장 점유율이 높고 인기가 많은지!
왜 애플이 신제품을 내는 족족 성공하는지!
왜 '갤럭시등이' 단어는 없는데 '앱등이(=애플 제품이 출시되면 구매하는 사람들)'라는 단어가 있는지!
오늘은 그 이유에 대해서 IT팀인 제가 낱낱이 파헤쳐보도록 하겠습니다.😎💥
STEP 01 . 어떤 기획 레퍼런스를 살펴보나요 ?
👂에어팟... 다들 쓰시나요?
저는 지하철이나 공강 시간 때 없어선 안 될 존재가 에어팟인데요 😓
애플이 에어팟을 처음 출시했을 때 나의 반응, 친구의 반응, 사람들의 반응 기억 나시나요?
" 헐 ... 저게 뭐야...ㅋㅋ...아무리 애플이라도 그렇지 선넘네 ㅋㅋ (아니 선없네?) "
그런데 지금은 선 있는 이어폰을 끼고 다니는 사람들은 매우 드믈고, 무선 이어폰 시장마저 애플(Apple)이 장악했죠.
어떻게 그 많은 혹평을 호평으로 바꾸었는지.
오늘은 🍎애플(Apple) 제품 중에서도, ' 에어팟 ' 에 대해 분석해보고자 합니다.
STEP 02 . 이 기획이 어떤 변화를 가져왔나요? 혹은 가져오지 않았나요? (Before - After)
💥 무선 이어폰 시장의 규모 변화를 보겠습니다.
기존 170만에 불과했던 무선 이어폰 시장 규모는, 에어팟이 처음으로 출시된 2016년 이후 엄청난 규모 확장을 보이고 있습니다.
이는 약 118배 가량 증가한 수치이며, 이처럼 에어팟의 출시는 무선 이어폰 시장 그 자체를 확장했습니다.🤗
글로벌 시장조사기관인 카운터포인트 리서치의 '미국내 무선 웨어러블 브랜드의 선호도 조사 결과(2021)'의 조사 결과,
🍎 애플(Apple)이 1위를 차지했고, 이어 보스(BOSE)가 2위, 삼성(Samsung)이 3위를 기록했습니다.
또 응답자 40% 정도는 내년에도 무선 이어폰을 재구매할 의사가 있다고 답했습니다.
소비자의 구매가 확실히 유선에서 무선으로 이동하고 있는 것입니다.🤔
시장조사업체 크리에이티브 스트래티지가 에어팟 이용자 942명에게 ‘에어팟 제품 만족도’를 물은 결과,
전체의 98.0%가 ‘매우 만족한다’고 답한 설문조사가 이를 잘 보여줍니다.
2021년 🍎 애플의 매출 비중을 볼까요?
이후에도 애플의 인기는 파죽지세였습니다.
출시 첫해(2016) 1,400만대였던 에어팟 판매량은 20년을 넘어들면서 1억 대를 넘었다고 합니다.
🔆 에어팟의 출시는 무선 이어폰의 대중화를 불러일으켰습니다.🔆
에어팟의 출시로 '🌈새로운 무선 이어폰 시장'이 생긴 것과 마찬가지라고 할 수 있습니다.
[Before] 이 기획 혹은 기간이 발생되기 이전의 상황
1. 에어팟 출시 전, 기존에 무선 이어폰 시장의 크기는 170만에 불과했다.
2. 기존에 무선 이어폰의 개념은 '운전 시 통화할 때 사용하는' 무선 이어폰일 뿐이었고,
타 업체들은 이러한 인식에만 맞추어 마케팅 전략을 펼쳐왔다.
[After] 이 기획 혹은 기간이 지난 후의 변화 혹은 유지 상황
1. 애플이 에어팟을 출시하며 젊은 소비자층에게 인기를 얻자, 무선 이어폰 시장 자체의 규모가 118배 커졌다.
2. 애플이 에어팟의 '무선으로 활동의 자유로움'을 강조하고 '디자인'으로 젊은 소비층에 어필하자,
초반에 냉혹하던 평가와는 달리 젊은 세대가 에어팟에 열광하게 되었다.
3. 애플의 에어팟 출시는, 우리가 음악을 듣는 방식을 변화시켰을 뿐만 아니라, 하나의 패션 트렌드로 자리 잡게했다.
🔗참고 링크
1. 조롱을 환희로 바꾼 애플의 경영 전략
2. 애플 에어팟 선호도 1위, 삼성전자는 몇위?
3. 이것이 에어팟의 힘, 무선 이어폰 시장 점유율 1위
4. 무선 이어폰이 알려주는 변화
STEP 03 . 이 기획에 대한 본인의 결과 평가 는? (승-무-패)
그거 아시나요...?
사실 아이폰의 충전 단자는 2개 였다는 걸요!
2014년까진 총 2개의 충전 단자가 있어서, 1개는 줄 이어폰을 꽂고 다른 1개에는 충전단자를 꽂아 충전하면서 노래를 들었었는데요,
애플이 에어팟을 출시하기 직전부터 이 2개의 충전 단자를 1개로 줄여버렸습니다.😲
소비자들의 반응은, ' 아 진짜 불편해 😥 ' 였습니다.
이런 반응의 소비자들은 줄이어폰이 아닌 '무선 이어폰'에 대한 욕구가 커져갔고,
🌟 이는 곧 에어팟(Air-pods)에 대한 구매 욕구와 구매로 이어졌다고 판단됩니다.
엄청난 전략 아닌가요?! (불편해? 그럼 에어팟 사~😎)
그럼에도 대중들이 에어팟을 구매할 수 있었던 이유는 몇 가지 더 있었습니다.
이미 에어팟 출시 전 애플은 몇 년전부터 많은 준비를 미리 하고 있었습니다.
애플은 에어팟 출시(2016) 5년 전인 2011년때 부터 무선관련 특허출원을 내왔으며,
2014년 오디오 전문 회사인 비츠일렉트로닉스를 인수합병하였습니다.
이런 준비과정에서 고객의 니즈를 파악한 애플은 🌟무선이어폰의 사용자 편의성에 집중했습니다.
기존 무선이어폰들은 연결하려면 블루투스를 따로들어가 페어링을 해주고 기다려야 했지만
에어팟은 애플답게 자사 기기안의 연동을 간편하게 바꾸어 귀에 꼽으면 자동적으로 페어링되게 하여 사용하게 편리하게 했습니다.
그리고 에어팟이 귀에서 빠지면 자동으로 소리가 멈추는, 🌈소비자 편안함에 맞춘 작동방식을 가지고 있었습니다.
이처럼 애플의 에어팟은 타사의 무선 이어폰 제품과는 다르게 사용자의 편의성에 엄청나게 집중하였습니다.
이러한 애플의 기획 전략은, 확실히 '승' 입니다.
1. 애플(Apple)은 무선 이어폰인 에어팟(Air-pods)을 출시하면서, 기존 휴대기기에 있던 2개의 충전 단자를 1개로 줄여,
사람들이 줄이어폰을 쓰면서 충전하지 못하도록 하고, 이는 아이폰 유저들의 에어팟 구매 욕구를 일으켰다.
2. 사용자들의 무선 이어폰 니즈를 파악하고, 사전에 이와 관련한 특허를 출허하는 등 사전 준비를 탄탄히 했다.
3. 기존 다른 제품과는 달리, '사용자'의 입장에서 편의성을 고려하였으며, 이는 대중들이 에어팟을 사용하는 큰 이유가 되었다.
🔗참고 링크
1. 혹평에서 호평으로, 무선 이어폰 시장 장악한 애플의 '에어팟'
STEP 04 . 내가 담당 기획자였다면 가장 고심했을 부분은? (1가지 detail)
줄 이어폰이 만연하고, 줄 없는 이어폰은 '운전 시 통화용'으로 인식되던 상황에서,
제가 에어팟 담당 기획자였다면 가장 고심했을 부분은🤔
" 대중들의 무선 이어폰에 대한 인식을 어떻게 바꿀 것인가 "
입니다.
" 아무도 새로운 도전을 하지 않는다면 계속 그렇게 쓰는거죠 "
2016년 9월 애플 행사에서 에어팟을 발표했던 Philip Schiller(당시 애플 마케팅 부사장)가 에어팟 소개 당시 했던 말입니다.
마케팅쪽에서는, '애플답게 나를 표현하는 패션 아이콘', '내 상태를 보여주는 상징이며 하나의 문화'라는 스토리텔링을
펼쳤고, 🌟그 결과 에어팟은 무선 이어폰 시장을 장악하고, 에어팟을 하나의 패션 트렌드로 굳혔습니다.
그리고 소비자의 니즈도 잘 파악했습니다.
한손으로 가지고 다닐수있는 전자기기의 가장 큰 경쟁력중 하나는 무게인데, 출시 초기부터 가볍고 단순함을 추구하여
소비자가 편하게 사용할 수 있도록 했습니다.
위 부분에 대해, 실제 에어팟 담당 기획자는, 끝까지 자신감 있게 밀어붙여 엄청난 성공으로 이끌었다고 볼 수 있습니다.
💡혁신이고, 도전이 이끈 성공이었죠.
줄 없는 이어폰 착용에 대해서 낯섬을 느끼는 대중들에게, 애플(Apple)은, '편의성', '가벼움'을 강조하여새로운 도전을 시도했다.
애플(Apple)은 이 둘을 강조하여 이동성 기기의 장점을 부각하였고, '나를 표현하는 패션 아이콘'라는 마케팅으로
에어팟이 젊은 세대들에게 패션 아이템으로 인식되게 하였다.
좋지 않고 낯설던 대중들의 인식을, 익숙하고 편안하며 하나의 트렌드로 자리잡게 만든 것이다.
이는 도전과 혁신을 통한 성공이며, 이후 애플(Apple)의 출시되는 제품 및 행보에 사람들이 기대감을 더욱 가지게 한다.
STEP 05 . 위 기획 레퍼런스를 통해, 내가 얻은 인싸이트 는 ?
💡[미래의 나(기획자)에게 건네는 인싸이트]
변화와 도전은 어렵고 리스크가 큽니다.
특히, 🍎애플(Apple)처럼 이미 업계 내에서 1등을 차지하고 있는 기업들은 안정적인 위치를 유지하며 새로운 도전에
나서기는 더더욱 어려울 수 있습니다.
그러나 애플은 그런 안일함을 뛰어넘어 항상 변화의 선봉에 서며 새로운 도전에 임하는 모습으로 대단한 기업으로
인정받고 있습니다.
애플은 지속적으로 변화와 도전하며, 단순한 기업의 성취만을 넘어 🌟고객과 시장의 기대를 초월하는 모습을 보여줍니다.
혁신적인 제품과 서비스를 제공하면서 시대의 흐름을 읽어내는 애플은 👑 업계 1등이라는 위치에 안주하지 않고,
오히려 이를 🔥더욱 격렬한 도전의 원동력으로 삼고 있습니다.
업계 1등을 달성했다 해도, 계속해서 변화에 대응하고 혁신을 추구하여 고객과 시장의 기대에 부응하는 기업인 🍎애플처럼,
저 또한 추후, 기획자로서 현실에 안주하지 않고 끊임없는 변화와 혁신으로 내가 기획하는 대상의 위상을 공고히 쌓을 줄 아는,
그런 🌈변화를 성공으로 만드는 기획자가 되어야 겠다는 생각을 했습니다.☺️
🌟기획자로서,
위 레퍼런스 기획은 기존에 굳게 자리잡혀 있던 대중들의 인식을 바꾼, 혁신과 도전을 통한 성공적인 기획 전략
으로 평가한다.
|🌈대중의 인식을 바꿔버린, 혁신과 도전이 이끈 성공스토리_🍎애플(Apple)_끝.
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