내 의견을 전달하기 위한 정량화의 중요성

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안녕하세요! 팔랑크스 IT팀 박소정입니다. 오늘은 기획에서 정량화의 중요성에 대해 다뤄볼 것입니다.
정량화를 하지 않아도 우리는 다양한 단어로 기획안을 표현할 수 있는데, 기획에서는 왜 정량화가 중요하다는 것일까요?
그 이유는 아래 사례를 통해 알아보겠습니다.

STEP 01 .   정량화의 효과

지금부터 저와 이 글을 읽는 독자 여러분이 배달의 민족 의사결정권자라고 가정하겠습니다. 그리고 어떤 기획자가 저와 여러분에게 아래와 같은 제안을 한다면 승인할 것인지, 승인하지 않을 것인지 고민해봅시다.
 

 
여러분이라면 이 제안을 승인하시겠나요? 만약 저라면 승인하지 않을 것 같습니다. 이유는 아래와 같은 의문이 들기 때문입니다.
 

의문 1. 기술적 측면

적합한 가게를 추천하기 위해 파악해야할 변수는 몇 개인가?
 

의문 2. 기획 실현을 위한 비용

기능을 도입하기 위한 비용, 유지비용은 얼마인가?
 

의문 3. 시장 규모

이 기능이 해결할 수 있는 문제는 무엇이며, 그러한 문제를 겪고 있는 대상은 몇 명으로 추정되는가?
 
만약 정량화를 통해 파악해야 할 변수의 개수, 도입 및 유지보수에 드는 비용, 예상 시장 규모를 수치로 표현했다면 기획자의 의견을 더욱 정확히 이해하여 기획안을 받아들이기 더 수월했을 것 입니다.
 
따라서 기획을 전달하는 데에 있어 정량화는 매우 중요한 요소라고 볼 수 있습니다.

STEP 02 .  정량화의 범위

위에서 보셨듯 자신의 의견을 정량화하여 타인에게 전달하는 것은 매우 중요한 능력입니다.  그런데 정량화는 키, 몸무게, 나이 등 이미 정량화된 항목이 아닌 감정, 태도 등 정량화 되지 않은 항목에도 적용 가능하다는 것을 알고 계셨나요? 지금부터 수치화되지 않은 항목 정량화를 연습하기 위해 자신의 이상형을 수치화하여 표현하는 연습을 시작해보겠습니다.

 

Quest. 나의 이상형을 정량화해보자

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1. 약속 이행율이 90% 이상인 사람

 
 

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2. 수업이나 과제 목적이 아닌 200p 이상의 책을 두 달에 1권 이상 읽는 사람

 
 

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3.  메신저로 연락했을 때 24시간 내로 회신이 오는 사람

 
 

1번은 약속을 잘지키는 사람,  2번은 책을 자주 읽는 사람 , 3번은  연락 속도가 빠른 사람 을 정량화한 것인데요, 이렇게 정량화하여 표현하니 추상적으로 표현했을 때 보다 더 구체적으로 이미지가 그려지지 않나요? 따라서 정확한 의견 전달이 필요한 일이 있다면 정량화하여 표현하는 것이 좋겠습니다.
 

STEP 03 .  실무 기획상 정량화 주요 원리

이번에는 정량화의 원리를 실무 기획적으로 적용해보겠습니다.
실무 기획에서 주의할 점은 정량화할 항목에 명확한 단위 (원, %, 전환율 등..) 를 사용해야하며, 비교할 기간의 명확한 기준 (년, 월, 일 등..)을 표기해야합니다.
그리고 그 결과 값이 단독으로 존재하는 절대적 지표(예. 00앱의 다운로드 수는 n회)인지, 타 지표와 비교하여 나타난 상대적 지표 (예. 전년 대비 매출 n% 상승)인지도 명확히 표현해야합니다.
지금부터 이 원리를 바탕으로 카카오가 쇼핑몰 지그재그를 인수한 이유를 추측해보겠습니다.

카카오가 쇼핑몰 지그재그를 제작한 회사 크로키 닷컴을 인수한 이유는?

2021년, 카카오는 약 1조원의 비용을 통해 10대-20대 여성이 주로 사용하는 쇼핑몰인 지그재그를 인수하여
약 1만여 명의 쇼핑몰 사업자가 올리는 상품 DB와 평균 251만의 MAU를 확보해 성장성과 수익성을 모두 잡고자 했을 것이다.

이미지 출처 (좌: 카카오 공식 홈페이지, 우: 구글 플레이스토어)

 
이번 유닛을 진행한 후, 기획자로서 정량화는 의견을 명확하게 전달하는 데 필요한 도구이고, 지속적으로 연습할 필요가 있음을 느꼈습니다.
 

내 의견을 전달하기 위한 정량화의 중요성_끝