🙋: 선생님, 대학생 되면 영어 공부 안해도 돼요? (겠냐고...)

[실무 기획] 니즈의 파악 : 누구에게 어떤 기획이 필요한가?

유닛 코드: PXE-101, 필수형

 

 

🙋: 선생님! 대학생 되면 영어 공부 안 해도 돼요? 

 (나도 그러고 싶다... 토익도 해야하고, 텝스도 봐야 하는데ㅠㅠ) :🤵‍♀️

 

영어 가르치며 가장 많이 들은 말...

 

안녕하세요, 크루 여러분! 브랜딩팀 이가언입니다. :)

오늘은 온라인 영어 코칭 플랫폼, 굿모닝보카에 대해 기획안을 써보려 합니다.

 

 

 STEP 01 . 나의 기획은 ' 누구 ' 에게 필요한가요?

제 이번 기획의 대상은 "굿모닝보카"입니다.

 

굿모닝보카는 주로 청소년을 대상으로 하는 온라인 영어 코칭 플랫폼입니다.

개인 능력에 따라 레벨을 설정하고, 이미지 자료로 쉽게 암기할 수 있습니다.

 

특히 영단어를 외울 때 굿모닝보카만큼 다의어를 쉽게 외울 수 있는 플랫폼이 없습니다.

그 밖에도, [어휘 암기], [영어 듣기/발음], [구문독해/문법], [작문] 등 다양한 영어 프로그램이 있습니다.

 

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"나만 영어 어려워? dump: 쓰레기장, 헐값에 팔다...? 뜻이 너무 많은데 어떻게 다 외워;"

출처: 굿모닝보카

 

"아하~ 쓰레기장에서 덤프트럭으로 폐기물을 덜썩 내리고, 다른 사람은 장롱을 헐값에 팔고 있네! dump 완벽히 암기!"

 

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본 기획안의 목적은, 기업의 고객을 세분화하고, "청소년"→ "성인"까지 확장하는 것입니다.

🌞굿모닝보카의 주요 특징

1. 발음, 뜻, 스펠링 학습: 단계별로 단어의 발음, 뜻, 스펠링을 학습합니다.
2. 스스로 테스트: 학습한 단어를 점검해 보는 과정이 포함되어 있습니다.
3. 공식 테스트: 스케줄 캘린더를 통해 학습과 테스트를 진행합니다.
4. 성적 분석: 기간별 성적 분석 데이터와 오답 노트를 제공합니다.
5. 학습 상담: 학습자와 학부모를 위한 실시간 성적 발송 및 학습 상담 서비스를 제공합니다

 

굿모닝보카는 사용자가 영어 단어를 효과적으로 학습하고 기억할 수 있도록 돕는 다양한 도구와 리소스를 제공하는 프로그램입니다.

 

 STEP 02 . 나의 기획은 ' 무엇 '을 해결하나요?

정보가 극히 없어 자료 조사가 제한되었습니다. 따라서 학원 원장님의 인터뷰/ 약 150 여명의 원생들 설문조사를 통해 기업을 조사했음을 말씀드립니다.

 

 

[문제 상황 1] 개인 사용자에게 제한된 시스템

 

 

굿모닝보카 사이트에 들어가면, 회원가입과 개인 결제창이 보이지 않습니다. 개인적인 사용을 원한다면, 문의를 해야 하는 상황입니다.

 

1. 현재 굿모닝보카는 주로 학원 원장님들만 사용하고 있으며, 학원에서 한 번에 프로그램 비용을 지불하는 방식입니다. 

2. 개인 사용자도 사용할 수 있도록 시스템을 확장하면 더 많은 사용자층을 확보할 수 있습니다. 

3. 개인 사용자가 접근할 수 있는 시스템은 사용자 경험을 개선하고, 더 많은 피드백을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.

 

 

[문제 상황 2] 좁은 범위의 타겟층

 

1. 현재 굿모닝보카는 초중고 학생들을 대상으로 하고 있습니다. 

2. 성인 학습자도 사용할 수 있도록 타겟층을 확장하면 더 많은 시장 기회를 창출할 수 있습니다. 

3. 성인 학습자들은 자기계발과 직무 능력 향상을 위해 영어 학습에 대한 수요가 높습니다.

 

 

 STEP 03 . 그 문제는 ' 왜 ' 발생하였나요?

 

[문제 원인 1] 개인에 대한 가격대 미공개  & 정확한 금액대 설정 없음

 

1. 굿모닝보카는 주로 학원 원장님들만 사용하도록 설계되었기 때문에 개인 사용자가 접근하기 어렵습니다.

2. 개인 사용자를 위한 별도의 요금제나 접근 방안이 마련되지 않았습니다.

 

 

[문제 원인 2] 성인 대상 프로그램의 부재

 

1. 굿모닝보카는 초중고 학생들을 주요 타겟으로 설정하여 성인 학습자에 대한 고려가 부족합니다.

2. 홍보가 부족하여 성인 사용자의 관심을 끌지 못합니다.

3.  성인 학습자들이 필요로 하는 맞춤형 학습 프로그램이 제공되지 않습니다.

 

[출처]

 

1. https://www.goodmorningvoca.com/index_contents3

2. https://m.blog.naver.com/jjboby/221688644075

3. https://www.goodmorningvoca.com/index_contents4

 

 STEP 04 . 그 문제는 ' 어떻게 ' 해결되나요? 

STEP 04는 해당 기업 운영진 분과의 인터뷰를 기반으로 작성하였습니다. 디자인, 요금제 가격 등 변경될 여지가 있습니다.

굿모닝 보카의 대표 컨텐츠 예시 화면

 

 

1. 개인 사용자 접근성 확대:
   • 개인 회원 요금제 설정: 굿모닝보카 사이트에 회원가입 창과 구독제 창을 추가하여 개인 사용자도 쉽게 접근할 수 있도록 합니다.
   • 가격대 설정: 기존의 12만원/6개월→ 1만원/1개월로 요금제를 수정하여 개인 사용자의 부담을 줄입니다.
2. 타겟층 확장:
   • 신규 성인 타겟층: “토익”, “텝스”, "토플"에 대한 콘텐츠를 추가하여 성인 학습자도 유치합니다.
   • 학부모 타겟층: 성인 학습자를 위한 비즈니스 영어, 여행 영어 등 다양한 콘텐츠를 추가합니다.
3. 사용자 경험 개선:
   • 디자인 변경: 로그인 창 디자인을 개선하여 사용자 경험을 향상시킵니다.

 

 

 STEP 05 . 이 문제가 해결되면, 이후 ' 어떤 효과 '가 창출되나요?

 

1. 개인 사용자 접근성 확대

- 개인 사용자용 플랜 도입과 요금제 수정으로 더 많은 개인 사용자를 유치하여 매출 증대 효과를 기대할 수 있습니다.
- 모바일 앱 개발로 사용자 편의성을 높여 학습 참여도를 향상시킬 수 있습니다.

 

2. 타겟층 확장

- 성인 학습자용 콘텐츠 추가로 새로운 시장을 개척하고, 다양한 사용자층을 확보할 수 있습니다.
- 대학생 타겟층을 위한 프로그램 도입으로 대학생들의 학습 수요를 충족시키고, 추가적인 수익 창출이 가능합니다.

 

3. 사용자 경험 개선

- 디자인 변경과 인터페이스 개선으로 사용자 만족도를 높이고, 지속적인 피드백 시스템을 통해 서비스 품질을 향상시킬 수 있습니다.
- 피드백 시스템 도입으로 사용자 의견을 반영하여 지속적으로 시스템을 개선하고, 사용자 충성도를 높일 수 있습니다.

 

 

 STEP 06 . 그래서 ! 기획의 목표는 이렇습니다.

 

추후 2차 운영진 인터뷰를 진행하고, 완성할 예정입니다.

 

 

기획자로서, 

 

위 목표는 굿모닝보카의 개인 사용자 접근성 확대와 타겟층 확장을 통해 더 많은 사용자층을 확보하고, 매출 증대와 서비스 품질 향상을 도모할 수 있는 주요 전략으로 평가한다. 

 

🙋: 선생님, 대학생 되면 영어 공부 안 해도 돼요? (겠냐고...)_끝