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| 유닛 05. [실무 기획] 레퍼런스 분석 : 이 세상에는 어떤 기획들이 있는가? |
안녕하세요 여러분
가을 시즌 2주차 다들 잘 진행하고 계신가요?!
자극적인 제목으로 여러분의 관심을 끌어보고 싶었습니다 호호
하지만 그저 뜬 소리인 것은 아닙니다.
여러분들도 최근 후송을 거부하는 병원으로 이송에 오랜 시간이 걸린다는 뉴스를 종종 보셨을 것 같은데요
실제로 1년 전보다 구급대가 응급환자를 병원에 이송하는 데 1시간을 넘긴 사례가 22% 늘었습니다.
가장 큰 이유는 전공의 집단이탈 이후 응급의료체계가 정상 가동되지 못하고 있기 때문입니다.
이런 상황에 저는 물론이거니와 전 국민이 불안함을 느끼고 있을 것이라고 생각하였고 이를 해결할 수 있는 기획에 대해 생각해보게 되었습니다.
그렇기에 이번 주차에서는 유닛 1인 니즈 파악의 본격적인 시작 전에, 본 문제 상황에 해결책이 될 수 있는 디지털헬스케어 산업에 대해 '이지케어텍' 이라는 기업의 사례를 바탕으로 살펴보고자 합니다!
STEP 01 . 어떤 기획 레퍼런스를 살펴보나요 ?
이번 레퍼런스 분석에서 중점적으로 다룰 기업인 '이지케어텍'은
디지털헬스산업 중에서도 의료정보시스템(EHR, Electirc Health Record) 전문기업입니다.
하지만 본격적인 분석에 앞서 여러분들에게 디지털 헬스케어 산업에 대해 간략히 설명드리고자 합니다.
디지털 헬스케어 산업
| 디지털 헬스케어 산업 = 정보통신기술(ICT) + 의료 영역 => 맞춤형 의료, 건강 관리 산업 |
디지털 헬스케어는 정보통신기술에 의료영역을 융합한 맞춤형 의료, 건강관리 산업으로,
사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 정보통신기술, 빅데이터, 디지털 디바이스 등 디지털 기술을 활용해 치료, 예방, 관리 등의 의료 서비스를 제공합니다.
기존 의료 시스템과 차별화되는 점이라고 한다면, 치료를 넘어서 사용자의 의료 및 보건 데이터를 활용하여 질병 예측, 예방 솔루션 제공 등 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스를 제공하는데 집중한다는 점입니다.
또한 글로벌 시장 조사 기관인 GIA(Global Industry Analysts)가 발표한 보고서에 따르면, 앞으로의 미래에서 18.8%의 연평균 성장률을 보일만큼 미래에서 시장가치가 큰, 주목할만한 시장이라고 볼 수 있습니다.
또한 해당 시장은 크게 4가지로 구분할 수 있습니다.
1. 모바일 헬스케어
: App, 디바이스로 일상 속 건강 관리를 돕는 산업
2. 원격의료
: 음성, 화상 시스템을 통한 실시간 건강 검진 및 질병 진료(비대면 의료 산업)
3. 보건의료분석학
: 정밀의료자료(사용자의 의료, 보건 기록)을 수집, 분석하여 개인에게 알맞은 의료 서비스 제공
4. 디지털보건의료시스템
: 환자의 의료, 보건 데이터를 디지털화하여 안전하고 체계적으로 관리
다시 이지케어텍으로 돌아와서,
이지케어텍은 이러한 디지털 헬스케어 시장에서도 '디지털보건의료시스템'에 중점을 둔 기업입니다.
그래서 오늘은 이지케어텍의 시장 특성에 맞춘 사업군 다양화 전략 에 대해 살펴보고자 합니다.
-사업군 다양화(기존 구축형 EHR 사업 -> 클라우드 EHR 부문)
다음은 이번 2024년 상반기에 대한 이지케어텍의 사업보고서 중 주요 제품에 대한 항목입니다.
살펴보시면 알 수 있듯이, 이지케어텍의 수익구조는 크게 3가지로,
1. 의료정보시스템 개발 및 판매(구축형 EHR, 기존의 서비스)
: 3차 대형 병원을 대상으로 한 제품 / 병원 내 자체적인 정보시스템의 구축(전산실)을 지칭
하지만 국내 대기업 계열 병원(ex. 삼성서울병원, 서울아산병원)들은 그룹 내 업체들이 작업을 맡는다.
또한 직접 방문하여 제품을 설치하는데 투입되는 인건비, 서버 및 네트워크 장비와 같은 비용이 필요하다.
2. 의료정보시스템 운영 및 유지보수
3. 클라우드 서비스 수익 (2021년 새롭게 도입한 사업군)
: 국내 800여개의 1, 2차 중형 병원 및 의원을 대상으로 한 제품
병원 내에 시스템을 구축할 필요없는 SaaS(서비스형 소프트웨어) 제품으로 고객사가 언제든 온라인에 접속해 사용이 가능함(이런 특징에서 전산실까지는 필요없는 1, 2차 중형 병원들의 니즈를 충족시키는 사업군이라고 볼 수 있다.)
+ 1) 에서 필요로 하는 인건비, 서버 및 네트워크 장비에 대한 비용이 필요하지 않아 비용 절감 가능
그렇기에 정리하자면,
'이지케어텍'이 2021년 확장한 사업군인 '클라우드 EHR 서비스'에 대해 살펴보고자 합니다.
STEP 02 . 이 기획이 어떤 변화를 가져왔나요? 혹은 가져오지 않았나요?
[Before] 이 기획 혹은 기간이 발생되기 이전의 상황1. 보다 적은 고객층 / 오직 3차 대형 병원
[After] 이 기획 혹은 기간이 발생한 이후의 상황 (구체적으로는, 클라우드 EHR의 도입)
|
STEP 03 . 이 기획에 대한 본인의 결과 평가는?
1. 기술 발전과 해당 기업의 약점 해결방안을 잘 연결지어 고안한 해결방안(클라우드 EHR)이라고 생각한다.
-클라우드 기술을 통해, 전산실까지의 니즈는 없는 1, 2차 병원들의 의료정보체계 구축 니즈를 충족시킬 수 있었으며, 기존 구축형 EHR보다 변동성 낮은 수익원을 갖출 수 있게 되었다.
2. 또한 클라우드 기술의 특성 상, 구축형 EHR보다 새로운 서비스들을 도입하는 것이 손 쉽기에 사업 확장가능성 또한 갖출 수 있게 되었다.
STEP 04 . 내가 담당 기획자였다면 가장 고심했을 부분은?
제가 책임자였다면, 가장 고심했을 부분은 시장의 가능성을 가늠하는 부분이었을 것입니다.
앞서 작성한 내용들에서 클라우드 EHR이 구축형 EHR에 앞서는 부분들을 중점적으로 작성하였지만, 그럼 점들에도 클라우드 EHR이 가지는 뚜렷한 단점은 초기비용이라고 생각합니다.
구축형 EHR의 경우, 필요로 하는 대형병원안에 정보 체계를 구축하는 것이기에, 기기 및 유지보수에 비용이 많이 들지라도, 기술 개발을 제외하면 '이지케어텍' 입장에서 초기비용이 존재하지 않습니다. 하지만 이와는 반대로 클라우드 EHR의 경우, 구독형 서비스이기에 판매 이전에 환경을 개발 및 조성해야 할 필요성이 존재합니다.
실제로 이지케어텍 관계자의 말에 의하면, 클라우드 EHR의 고정비는 연 60억~65억 정도로 높으며 고객이 증가하면 영업 레버리지도 비용이 상쇄될 것이지만, 아직까지도 그 수준에 이르지 못하고 있습니다.
기존에 3차 대형병원만을 주 고객층으로 사업을 진행해왔기에, 새로운 고객층인 1, 2차 병원이 그런 니즈를 갖고있는지, 그리고 제공할 클라우드 EHR이 니즈를 성공적으로 충족시킬 수 있는지.. 만약 그렇더라도 1, 2차 병원들을 통해 고정비용 이상의 매출을 기록할 수 있는지에 대해 확신하지 못하고 계속 고심했을 것이라고 생각합니다.
STEP 05 . 위 기획 레퍼런스를 통해, 내가 얻은 인싸이트는?
💡[미래의 나(기획자)에게 건네는 인싸이트
어느 종류의 산업군에서 일하던지, 여러 사회적 동향(기술 발전, 사회 심리, 트렌드 변화)에 항상 주의를 기울어야 한다.
앞서 살펴본 이지케어텍의 사례처럼, 기술의 발전을 활용하여 기존에 충족시키기에는 과도했던 시간, 비용적 한계를 극복할 수 있는 방안이 존재할 수 있다. 또한 이지케어텍은 기술의 발전은 물론 사업 관련 법률 및 제도에도 초점을 맞추어, 해외 현지화에도 성공한 경력이 있다. 미국의 현지 기업들보다도 먼저 당국이 요구로 하는 인증 및 조건을 충족하여 뚜렷한 차별화포인트 없이도 성공적으로 현지화할 수 있음을 보여주었다.
과거에 비해, 기술이 빠르게 발전하지만, 법률 및 제도가 그 속도를 따라잡지 못하고 있는 상황이 주요 시류인만큼 기술의 발전을 주의깊게 포착하고 이를 효과적으로 활용할 방법에 대해 끊임없이 고민하도록 하자.
본 레퍼런스 분석에서는, 기업과 연관지어 생각하기 위해 '디지털 보건의료 시스템'을 중점으로 작성하였으나 해결하고 싶은 문제는 응급의료체계의 결함을 보완하는 것에 가깝습니다.
제가 가장 최근 본 뉴스 내용이 뇌출혈 진단 받은 80대 환자가 2시간 넘게 치료를 받을 수 있는 병원을 찾지 못해 헤맸다는 것이었습니다. 많은 기술이 발전한 현 시대에서, 가장 가까운 병원에 필요로 하는 과가 있는지, 해당 과의 의사가 당일 근무하고 있는지, 아니라면 어디 병원으로 가야하는지도 확인할 수 없다는 것에 큰 아쉬움을 느꼈습니다.
다음 주부터 진행할 기획안의 경우, 기업에 대한 제안서가 될지, 정부에 대한 제안서가 될지 아직 확실치 않으나, 이와 같은 문제를 해결할 수 있는 기획안을 작성하고 싶다는 생각을 하고 있습니다.
✨ 해당 분석을 통해 디지털 헬스케어 산업에 대한 대략적인 파악 및 그 중 한 방향인 '디지털 보건의료 시스템'을 주로 삼고있는 이지케어텍의 사업구조 및 성공방안에 대해 살펴볼 수 있었습니다. 본 분석을 바탕으로 다음 기획안을 작성하고자 하며, 빠르게 변화하는 사회의 여러 방면에 주목하는 것이 중요하다는 것을 다시금 깨달을 수 있었습니다.
병원) 심정지요? 그래도 1시간 기다리세요._끝
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