난 머리아픈건 딱 질색이니까😤, 집물어방! 직방🏠

전세사기?

걱정이네

집 볼 때 뭐 확인해야 하더라…

 

이런 생각, 집 구할 때 아마 많이들 해보셨을 겁니다

 

오늘 기획안은, 직방에서 집을 구할 때 

아리까리 하고 잘 모르겠는 내용을 AI에게 물어볼 수 있는,

 

'집 물어방' 서비스에 대해 소개해보고자 합니다. 

 

(지난주 기획안 링크입니다!)
https://phalanx-club.tistory.com/125

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STEP 01. 내 기획은 '어디까지'를 범위로 하나요? (Boundary)

요즘 전세사기니 뭐니 해서。。。

집 구할 때 확인해야 할 것 도 많고

집 구할 생각만 하면

머리가 지끈지끈  아파오죠

 

검색은 해보지만 법적인 내용은 너무 어렵고

무슨 말인지도 잘 모르겠고,

알아야 할 내용은 너무 많아요😢

 

내가 원하는 매물을 찾는 것만 해도 힘든데

집 계약에 대해서까지 공부하기는 너무 힘듭니다!

 

직방을 통해서라면, AI 챗봇에게 집 계약 전반에 관한 내용을 직접 물어보며

쉽고 간단하게 집을 구할 수 있다는 점이 핵심입니다

 

1-1 슬로건과 이미지

머리 아픈 집 구하기? 무엇이든 물어방 직방🏠

집물어방의 슬로건과 이미지

 

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본 기획은,

부동산 매물을 찾는 것부터 계약하는 것까지의 과정에서

많은 이들이 겪는 어려움을 캐치해서,

 

이에 대한 정보를 제공함으로써 직방 이용자의 편리성을 증진하는 것을

목적으로 둡니다.

 

따라서 직방의 집중 분야인 '부동산 중개 및 임대'에 관한 지식을 제공하는 것에 중점을 둡니다.

 

1-2 따라서, 이 기획의 내용을 정의하는 핵심사항은 다음과 같습니다.

A. 본 기획은 직방이 현재 집중하고 있는 '부동산 중개 및 임대' 에 적용할 수 있는
    서비스 기획에 해당하며, 직방이 차별적 경쟁력을 갖춰 프롭테크 시장에서의 우위를
    유지하는 데 목적을 둔다.

B. 폭넓은 부동산 분야에서, 부동산 중개 및 임대에 관련한 지식을 제공해 주는
    AI챗봇으로 기능을 한정한다.

C. 부동산 중개 및 임대에 관한 지식에 대해 상담해 주는 상담사 같은 느낌을 추구한다.

 

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직방을 통해서 집을 구하는 과정에서 필요한 정보를 제공해 주는 것이

본 기획의 주요 의도입니다.

 

제가 기획하고자 하는, 지식을 제공해 주는 AI 챗봇에 대해서

설정에 영향을 줄 수 있으나,

고려한다면 지엽적인 부분까지 다뤄야 하는 디테일한 사항이 있습니다.

 

따라서 이번 기획에서는 집물어방 AI 챗봇의 서비스를 최적화하기 위해

이를 이룰 수 있는 핵심전략 외의 사항은 의도적으로 다루지 않겠습니다.

 

1-3 기획의 내용에서 본 기획에는 포함시키지 않을 3가지 사항은

다음과 같습니다.

A.  집을 구하는 과정에서 발생하는 직방 이용자의 어려움을 해소하는
      서비스 기획에 따라,집물어방 AI 챗봇의 정보제공을 제외한 기능은
      본 기획에 포함시키지 않는다.

B. 폭넓은 부동산 분야를 다룸에 있어, 부동산 투자 정보·추천 매물 등
     '부동산 중개 및 임대'에서 벗어난 부문은 다루지 않는다.

C. 향후 집물어방 AI 챗봇을 어떻게 유지하고 관리할지 고려될 수 있지만,
     이는 베타 버전을 거치며 유지 보수하는 전략이 보편적이므로,
     집물어방 AI 챗봇의 유지·관리는 고려하지 않는다.

 

 

 

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STEP 02. 내 기획을 구성하는 구조 1단계는 어떻게 되나요? (업무의 Block화)

 

집물어방 AI 챗봇은 직방에서 집을 구하다가

 

계약은 어떻게 하는지,

전세사기 방지를 위해 확인해야 할 것은 뭔지,

매물을 보러 갔을 때 체크해야 할 것은 뭔지 등등

 

잘 모르는 내용이 있을 때 언제든지 물어볼 수 있는 지식 제공형 서비스입니다.

집물어방 AI 챗봇의 예시

 

 

 

본 기획의 TOP BLOCK (위계구조 1단계)은 총 3가지입니다.

집물어방 AI 챗봇 기획은, 다음과 같이 설정한 TB 01~03이 모두 BLOCK을 꽉 채우며, 그 사이에 남은 부분은 없습니다.

TB01. [기능구성] AI챗봇의 주요 기능과 구조를 기획한다.

: 어떻게 사용해?

 

TB02. [적용방식] 직방 어플에서 어떤 방식으로 AI 챗봇을 적용할지 설정한다.

: 어디 있어?

 

TB03. [서비스 확산]  AI챗봇 서비스를 알리고 홍보하기 위한 방안을 기획한다.

: 어떻게 알려?

 

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STEP 03. 내 기획은 어떤 위계와 구조로 이루어지나요? (업무 구조도)

위에서 구조화한 TB (TOP BLOCK) 3가지를 토대로 UB (UNDER BLOCK)를 구성해 보겠습니다.

 

TB01. 기능구성

UB: 지식제공| 직방꿀팁| 체크리스트

집물어방 AI 챗봇은,

🏡  직방 어플을 이용하면서 매물 찾기부터 집 계약까지의 과정에서

       직방 이용자에게 필요한 정보를 제공합니다.

 

🏡  집 구할 때 알아두면 유용한 정보를 알려줍니다.

 

🏡  집 구하기 초보자를 위한 가이드라인과 체크리스트를 제시합니다.

 

TB02. 적용방식

UB: 어플 내 배치| 기존 시스템과의 융합| 사용자 경험 설계

🏩 직방 어플 내 집물어방의 적절한 위치에 대해 고려하는 것이 필요합니다.

 

🏩 기존 시스템과 융합하여 효과적으로 사용할 수 있도록 고민해야 합니다.

 

🏩 직방 이용자가 집물어방을 어떤 식으로 사용할 수 있을지 설계합니다.

 

TB03. 서비스 확산

UB: 마케팅 전략 수립| 홍보채널 선정| 콘텐츠 제작 및 배포

🏰 어플 내 이벤트와 홍보 배너 등 집물어방을 홍보할 수 있는 마케팅 전략을 수립합니다.

 

🏰 직방 공식 블로그 및 SNS 등 홍보할 수 있는 채널을 선정합니다.

 

🏰 홍보콘텐츠를 제작하고 배포하기 위한 계획을 수립합니다.

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본 기획의 구조를 다음과 같이 구성했습니다.

집물어방 AI챗봇을 구성하는 실질적인 업무와 진행사항들을 

TB (TOP BLOCK)를 포함하여 모든 UB (UNDER BLOCK)를 거친 구조도이며,

블록 번호와 개요가 기재되어 있습니다.

집물어방 AI 챗봇-TB-UB

 

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STEP 04. 내 기획은 어떤 일정으로 이루어지나요? (업무 캘린더)

아래는 각 Block들의 진행 일정표입니다.

2024년 6월부터, 2024년 12월까지 약 6개월 단위 진행기간을 설정했습니다. 

TB-UB 일정 수립

 

 

이상으로, 집 구하기를 쉽게하는 집물어방 AI 챗봇의 구조화와 플래닝이었습니다.

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기획자로서,

위 목표는 직방 어플 이용의 편리성을

효과적으로 강화할 수 있는 서비스 기획 전략으로 평가한다. 

난 머리아픈건 딱 질색이니까😤, 집물어방! 직방🏠_끝.

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