직잭 렌탈, 이것 뭐에요~???

유닛코드 : PXE-102, 필수형

[실무기획] 내용의 구조화 : 이 기획의 내용은 어떻게 구성되는가?

 

안녕하세요 서비스팀 안채연입니다 :)

첫 번째 기획안에서 지그재그의 문제점을 알아보고 해결 방안에 대해 도출해냈습니다.

따라서 제가 잡은 기획의 방향은 '지그재그의 렌탈 서비스'를 도입하여 MAU를 증가시키고 고객 이탈율을 감소시키려 합니다.

 

첫 번째 기획안 링크 첨부합니다 🙂

https://phalanx-club.tistory.com/836

지그재그, 옷 좀 빌려줄래...?👚

 

이번 유닛2에서는, 직잭 렌탈 서비스를 낱낱이 구조화해보도록 하겠습니다!

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STEP 01. 내 기획은 ‘어디까지’를 범위로 하나요? (boundary)

 

1-1. 메인 슬로건과 이미지

 

 

지그재그가 슬로건을 통해 전달하고 싶은 메시지는,

 

직잭 렌탈로 인해

모두가 어떤 옷이든 부담없이, 쉽게 입을 수 있다는 의미를 담고 있습니다.

 

1-2. 기획의 내용을 정의하는 3가지 핵심 사항

 

1. 본 기획은 '옷을 빌려주는 서비스'로 사용자가 원할 때마다, 원하는 옷을 쉽고 편리하게 빌릴 수 있게 함을 목표로 한다.

: 직잭 렌탈 기획은 사용자에게 여러 쇼핑몰의 다양한 옷을 빌려주는 서비스로, 옷을 사기에는 돈이 부족한 학생 / 갑작스럽게 옷이 필요한 대학생이나 직장인이 편리하고 빠르게 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.

 

2. 본 기획을 통해 사용자 개개인이 어울리는 스타일을 찾고 렌트 -> 판매로 이루어지는 효과를 창출해낼 수 있다.

: 직잭 렌탈을 통해 옷을 빌려입고 사용자가 만족할시, 지그재그의 본래 서비스인 옷 구매로도 이어져 수익이 배로 날 수 있도록 합니다.

 

3. 본 기획의 목표는 MAU를 800만명 이상으로 늘리며 고객 이탈률을 20% 이하로 감소시키는 것이다.

: 문제 파악에서 발견한 고객 이탈률과 타플랫폼보다 낮은 사용자 수를 해결하여 패션 플랫폼의 선두주자로 올라올 수 있게 합니다. 패션플랫폼에서 유일한 렌트 서비스를 최초로 구축하고 '너도 나도 지그재그'라는 슬로건으로의 변화를 목표로 합니다.

 

1-3. 이 기획에서 포함하지 않을 2가지

 

- 직잭 렌탈 서비스를 개발하기 위한 기획인만큼, 기술에 대한 문제는 다루지 않는다.

- 구체적인 쇼핑몰 세부정보는 다루지 않는다. 

: 서비스의 개발과 구현을 목표로 하고 있는 기획이기 때문에 이후 논의하며 변경해나가야 하는 세부사항은 현재 다루지 않습니다. 

(ex. 해당 기획에 참여하는 구체적인 쇼핑몰명)

 

STEP 02. 내 기획을 구성하는 ‘구조 1단계’는 어떻게 되나요? (기획내용의 block화)

TB01_[기능 구성]
: 직잭 렌탈 서비스를 구축할 때, 필요한 기능을 기획합니다.

TB02_[운영 방식]
: 직잭 렌탈이 잘 운영되기 위해 세부적인 운영 방식을 기획합니다.

TB03_[서비스의 컨셉]
: 직잭 렌탈 서비스가 추구하는 컨셉과 소비자에게 전달하고 싶은 메시지를 기획합니다.

 

STEP 03. 내 기획은 어떤 ‘위계’와 ‘하위 구성’으로 이루어지나요? (위계 2단계와 그 이하-Under Block : UB)

TB01_[기능 구성]

: 필요한 기능이 어떤 것이 있는가?

 

UB101_상품 빌려오기

UB102_나의 직잭

: 지그재그의 빅데이터 기술을 활용한 사용자 맞춤 의류 추천, 다양한 스타일북 제공, 지그재그 구매-렌트 서비스 연동 포인트 지급

 

TB02_[운영 방식]

: 직잭 렌탈이 잘 운영되기 위한 방식은 무엇인가?

 

UB201_검수

UB202_배송 서비스

: 기존 서비스인 직진 배송 일부 적용, 반납 상품 간편하게 전달 가능

UB203_배상

: 사용자가 렌트 중 오염/변형 등이 생겼을 경우, 배상 청구 방식

 

TB03_[서비스의 컨셉]

: 사용자에게 어떤 느낌을 주는가?

 

UB301_편리한

UB302_새로운

UB303_저렴한

 

STEP 04. 내 기획은 ‘어떤 일정’으로 진행되나요? (업무 일정/플래닝)

2024년 9월부터 2025년 8월까지, 1년동안 진행됩니다.

'시스템 기능, UIX 기능 기획 / 검수 및 배상 담당 팀 구성, 배송 서비스 구축 / Beta 서비스 도입, 마케팅, 참여 쇼핑몰 모집'으로 구성했습니다.

기획자로서, 
본 기획안은 직잭 렌탈의 기능 및 운영 방식을 구조화함으로써
패션 플랫폼에서의 새로운 기능을 개발해내는 것으로 평가한다.

 

 

직잭 렌탈, 이것 뭐에요~???_끝

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