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(본 사항은 법령 자문에 따라 '모두' 가 볼 수 있는 명시적 근거를 설립하는 과정임을 재명기합니다.)
[실무 기획] 디테일의 확충 : 이 기획은 어떻게 현실화 되는가?
유닛 코드 : PXE-103, 필수형
안녕하세요 서비스팀 한예진입니다 :)
지난 주차에는 "리디(RIDI)" 를 고객으로 하여,
문제 상황과 솔루션을 거시적으로 알아보았습니다!
지난 주차에서 받았던 피드백은 "디테일의 부족" 이었는데요.
1. '콘텐츠' 의 범주 혼용
2. 분석 근거의 정량적 데이터 부족
이렇게 크게 두 가지 피드백을 보완하여
이번 주차를 진행하려고 합니다!
(피드백 주신 범수, 민아 크루님 감사합니다.)
지난 주차를 간단히 정리하자면,한때 유니콘 기업으로 촉망받던 리디는
1. 제한된 시장과 늘어난 경쟁사
2. 양날의 검이 된 다양한 콘텐츠의 확장
3. 숏폼 콘텐츠의 성장
이러한 3가지 이유와 기타 세부 문제로 성장 부진에 처했습니다..
리디는 어떻게 이를 해결할 수 있을까요?
그래서 솔루션으로 기획한 것이 바로!
"리디 커뮤니티 라운지" 입니다!
리디의 강점인 뛰어난 UI/UX 인터페이스 + 다양한 콘텐츠 + 저렴한 구독료 를
유지시키되, 차별성을 강화하기 위한 기획입니다.
그럼 이제 본격적으로 디테일의 확충을 시작해볼까요?
STEP 00 . 블록트리 구성하기(TB-UB)
본래 내용의 구조화 단계를 먼저 거쳐야하지만..
제 기획안에 디테일을 채워나가는 과정에서 디벨롭이
많이 필요할 것 같아 바로 유닛3을 진행하게 되었습니다.
하지만, 내용의 세분화와 위계화를 생략할 수는 없겠죠?
리디 커뮤니티 라운지의 BLOCK TREE를 소개합니다!
우선, TB 는 중심 콘텐츠, 라운지 구성, 운영 방식 으로 이루어져 있습니다.
중심 콘텐츠의 UB : 전자책 / IT 콘텐츠
"우선, 어떤 시장에 집중할 것인지를 세분화하기 위해
콘텐츠를 전자책과 IT 콘텐츠로 구분했습니다."
라운지 구성의 UB :
숏츠 라운지 / 블로깅 라운지 / 도서 신청 라운지
"커뮤니티는 어떻게 구성할 것인지,
크게 3가지 라운지로 구분하여 구성했습니다."
운영방식의 UB :10대~30대 타겟 / 참여보상혜택 / 철저한 규정성
"커뮤니티 라운지를 어떻게 운영할 것인지
분명한 타겟층과 활성화 방안을 마련했습니다."
이렇게 개괄적으로 구성한 BLOCK TREE 중
이번 기획안에서 중점을 둘 TB는 "라운지 구성" 입니다.
STEP 01 . 내 기획 내용을 디테일하게 설정하자 ! : 블록트리 세부 '전술' 채우기 (Towarding)
커뮤니티 라운지의 가장 핵심적인 TB는 [ 라운지 구성 ]입니다.
따라서 블록 8개(UB 01.01, 01.02, ... , 03.03) 중에
TB 02.00[ 라운지 구성 ]에 속한 UB만
집중적으로 ✨토워딩✨ 해보겠습니다!
📍 [라운지 구성]
STEP 02 . 내 기획 내용 중 무엇이 '더' 중요한가? : 블록트리 우선순위 정하기 (Prioritizing)
블록트리에서의 우선순위를 정하겠습니다.
본 기획안의 고객인 '리디(RIDI)'에게는
'전자책(01.01)-숏츠라운지(02.02)-참여 보상 혜택(03.02)'
순으로 우선순위를 매깁니다.
리디 커뮤니티 라운지를 이용하는 고객이 접할 가장 중심 콘텐츠 및 커뮤니티 라운지의 메인 라운지가 될 핵심 전술과 어떻게 해당 온라인 커뮤니티를 활성화 시킬 것인지 어필하기 위해서입니다.
실제 진행용으로는,
'참여 보상 혜택(03.02)-철저한 규정성(03.03)-전자책(01.01)'
순으로 우선순위를 정합니다.
커뮤니티 라운지의 가장 중심이 될 전술인 '참여 보상 혜택'을 배경으로, 부정한 참여를 방지하기 위한 철저한 규정에 따라 라운지를 활성화해야 합니다. 리디의 콘텐츠는 다양하지만, 우선 공략하고자 하는 시장은 '전자책 시장' 이므로 전자책 콘텐츠에 집중하는 것이 필요하기에 가장 우선이 되는 블록들입니다.
[고객 제안용] 우선 순위
1순위 : 전자책(01.01)
- ‘리디’ 가 성장 부진을 타개할 수 있는 첫 번째 발걸음은 가장 처음 시작했던 사업인 전자책 시장의 점유율을 되찾는 것입니다. 다른 전자책 구독 서비스가 아닌, '리디'에서만 공유할 수 있는 도서의 소셜화를 목표로 합니다.
- 즉, '전자책' 커뮤니티 활성화가 리디 커뮤니티 라운지의 핵심 콘텐츠입니다.
2순위 : 숏츠라운지(02.02)
- 숏폼의 성장은 독서와 같은 '성인의 긴 호흡 콘텐츠 감소'에 기여한 주요 원인이기도 하지만, 타개책이 될 수도 있습니다.
- 리디 커뮤니티 라운지에서는 사용자들이 유튜브, 인스타그램, 틱톡 과 유사한 형태의 짧은 영상으로 구성한 '책 리뷰 숏츠'를 공유함으로서 자체 커뮤니티를 생성합니다.
3순위 : 참여 보상 혜택(03.02)
- 기존 숏폼을 공유하는 SNS에서 벗어나, 리디 커뮤니티 라운지의 '숏츠 라운지' 에 사용자를 유치하기 위해서는 참여 보상 혜택이 필요합니다.
- 좋아요 수를 기반으로 한 베스트 숏츠 선정 / 신간 리뷰어 멤버십 선정 / 일정 숏츠 개수 달성 시 리디 포인트 지급 등
- 다양한 이벤트성 보상 혜택을 통해 커뮤니티 라운지를 활성화시킬 수 있을 것입니다.
[실제 진행용] 우선 순위
1순위 : 참여 보상 혜택(03.02)
- 참여 보상 혜택은 비용이 발생하는 문제입니다. 또한 어떠한 보상 혜택이 가장 효율적으로 작용하는 지에 대해 고려할 필요가 있습니다. 따라서 참여 보상 혜택에 대하여 가장 세밀한 조정이 필요합니다.
2순위 : 철저한 규정성(03.03)
- 보상이 발생하면, 이를 악용하는 사용자가 발생할 가능성이 존재합니다. 또한, 체계적으로 이벤트를 진행하지 않을 경우 보상 지급과 관련하여 발생하는 문제를 해결할 수 없게 되고, 이는 기업 이미지에도 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 철저하고 적확한 규정을 구성해야 합니다.
3순위 : 전자책(01.01)
- 리디는 전자책 이외에도 웹툰, 웹소설과 같은 IT 콘텐츠를 운영하고 있습니다. 본 기획은 세 콘텐츠 중에서도 "전자책" 시장에 주목하고 있으므로, 웹툰과 웹소설 커뮤니티 활성화보다는 전자책 커뮤니티 활성화에 목적을 두어야 합니다.
- 즉, 타 전자책 구독 서비스와의 차별성을 만드는 것을 본 기획의 우선 사항으로 삼아야 합니다.
다음으로는, 공통 우선 순위에 선정된 UB에 대하여
추가적인 설명을 드리겠습니다!
UB01.01 전자책이 타 IT콘텐츠보다 우선 순위가 된 이유
국내 2023년 전자책 플랫폼 시장 규모는 1.5조 원을 기록하며,
2020년 대비 32.6%의 성장률을 보여주었습니다.
또한, 앞으로도 꾸준히 높은 성장률을 보여줄 것으로 촉망받고 있습니다.
리디가 앞서 성공한 사례가 있는 글로벌 전자책 시장은 어떨까요?
PWC 는 글로벌 전자책 시장이 2021년 157억 달러에서
2026년에는 192억 달러로 연평균 4.1% 성장할 것으로 전망했습니다.
이 외에도 한국출판연구소 제85회 출판포럼에서 전자책 시장의 성장 내용을 확인할 수 있습니다.
따라서 리디가 이러한 전자책 시장의 상승 흐름을 놓치지 않았을 때,
성장 부진을 타개할 수 있을 것이라고 예상되어 우선 순위로 선정하였습니다.
UB03.02 참여 보상 혜택이 꼭 필요한 이유
리디 커뮤니티 라운지는 일종의 VCC(Value Co-creation) 마케팅입니다.
VCC란, 브랜드와 소비자가 함께 가치를 만들어 나가는 것을 의미합니다.
즉, 브랜드가 제공하는 제품과 서비스에 대해 소비자가 직접 다양한 가치를 창출할 수 있습니다.
딜로이트 분석 결과에 따르면,
"전문가들은 숏폼 콘텐츠의 제작이 이미지형 및 텍스트형 콘텐츠 대비 시간과 노력이 더 많이 소요되는 점을 언급하며,
확실한 참여 보상이 없을 경우 챌린지에 대한 참여율이 다소 낮게 형성될 수 있음을 역설하였다." 고 밝혔습니다.
따라서 리디가 성공적인 VCC 마케팅을 추진하려면
확실한 참여 보상이 필요할 것입니다.
STEP 03 . 내 기획 내용은 이렇게 완성된다! : 블록트리 완료(Conclusion)
리디 커뮤니티 라운지는 이렇게 완성됩니다.
🟠 "내 기획은 무엇을 다루며, 무엇을 달성한다."
리디 커뮤니티 라운지는 리디의 전자책 및 IT 콘텐츠 시장에서의 입지를 강화하고,
이용자 간 활발한 소통을 유도하는 온라인 커뮤니티입니다.
본 기획은 리디의 강점인 우수한 UI/UX, 다양한 콘텐츠, 저렴한 구독료를 유지하면서도
커뮤니티를 통한 차별화를 목표로 합니다.
이를 통해 리디는 단순한 콘텐츠 제공자를 넘어, 사용자 기반 커뮤니티 플랫폼으로 도약할 것입니다.
🟠 "내 기획은 어떤 것을 지향하며, 이 부분에서 포인트(경쟁력)가 있다."
리디 커뮤니티 라운지는 전자책을 중심으로 운영되며,
숏츠 라운지, 블로깅 라운지, 도서 신청 라운지로 구성됩니다.
가장 핵심적인 전략은 참여 보상 혜택을 통해 커뮤니티 활성화를 유도하는 것입니다.
또한, 부정한 참여를 방지하기 위한 철저한 규정을 마련하여
신뢰도 높은 플랫폼을 구축하고자 합니다.
이러한 운영 방식은 10대~30대의 핵심 타겟층에게 매력적으로 다가갈 것이며,
리디의 기존 사용자뿐만 아니라 신규 고객층의 유입도 기대할 수 있습니다.
🟠 "내 기획은 어떤 효과를 불러오고 어떤 결과를 가져온다."
본 기획을 통해 리디는 전자책 시장 내에서의 브랜드 충성도를 높이고,
커뮤니티를 통한 자생적 콘텐츠 생산을 유도할 수 있습니다.
또한, 참여 보상을 통한 적극적인 사용자 활동 증가로 인해
플랫폼 내 체류 시간이 늘어나며,
이는 장기적으로 리디의 수익성 강화로 이어질 것입니다.
결과적으로, 리디는 단순한 콘텐츠 제공을 넘어
사용자가 직접 콘텐츠를 소비하고, 공유하며, 성장하는 플랫폼으로 자리 잡을 것입니다.
리디 커뮤니티 라운지, 이것 뭐예요~?_끝.
'🎀서비스팀 > 🦄[일반] 파트🦄' 카테고리의 다른 글
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