섬까지 배송되는 드론 신서비스, 서산 날러유~

본 기획에서는, 기획자(본인)이 직접 기획한 서산시 드론배송 서비스 레퍼런스 분석을 다룹니다.

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서산시 드론배송 서비스 날러유 포스터 (출처 : 서산시청)

 

 

안녕하세요, 서비스팀 김상순입니다.

 

이번 주차에는 '충남 서산시 드론 배송 서비스, 날러유 범위 확대' 에 대한 레퍼런스 분석을 진행하고자 합니다.

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STEP 01 .   어떤 기획 레퍼런스를 살펴보나요 ?

 

충남 서산 드론배송 물류 인프라 선정 관련 이미지 (출처 : 충남 서산시청)

 

지난 2021년 드론배송 서비스 사업 추진을 시작으로 4년간 연속해서 진행되고 있습니다.

 

이 서비스는 육지에서 섬(고파도)으로 일주일에 2번(화, 수) 10시, 11시, 13시, 14시 하루 4번 배송 서비스가 이루어집니다.

 

기존에는 하나의 노선만을 운행하였으나, 올해 3월부터 '섬 지역 라스트마일 드론배송 상용화서비스'를 통해

화, 수, 금, 토요일 하루 9차례로 운영 시간의 확대 및 배달이 어려운 추가 4개소로 서비스 지역이 확대되었습니다.  

 

본 레퍼런스 분석에서는 단순 서비스 운영의 성공 여부 뿐만이 아닌, 장기적 관점에서 서산시 사업의 추진 방향성에 대하여

살펴보고자 합니다.

 

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STEP 02 .   이 기획이 어떤 변화를 가져왔나요? 혹은 가져오지 않았나요? (Before - After)

Before (~ 2021년):

기존에는 서산시 외각 지역과 주변 섬 지역은 지리적 특성상 물자 운송과 의료 서비스의 접근이 어려웠습니다.

스마트폰 보급의 활성화로 주요 도시에서는 당일 배송이 활성화되었으나, 섬 지역의 경우 1주일 1회 운영되는 

화물선의 보급 물자에 의존해야 하는 상황이었습니다.

 

 

After (2021 ~ ): 

1. 편의성

섬으로의 물자 보급을 배만이 아닌 드론을 함께 활용하여 총 주 5회 물자 보급을 신속하고 빠르게 받게 되었습니다.

단순 횟수 증가만이 아닌 품목 역시 다양해지게 되었습니다.

섬의 주민들 역시 치킨, 피자, 짜장면과 같은 배달음식, 무거운 쌀과 밀가루, 채소, 계란 등 구하기 어려웠던 식재료들을

손쉽고 신선한 상태로 배송받을 수 있게 되었습니다.

 

 

2. 의료 서비스 확대(출처 : 기사 링크)

유사 지역으로, 전라남도의 경우 지난 3년간 섬 인구수는 1.5만명에서 4천명으로 11,000명이 감소하였습니다.

감소 원인의 가장 큰 원인은 의료 인프라의 부족으로, 평생을 살아왔던 고향을 어쩔수 없이 떠나는 상황이 해결되었습니다.

무선 화상 진료 이후, 의약품 전달을 드론 배송 서비스를 활용하여 진행하며 의학적 취약 지역 개선이 가능해졌습니다.

 

 

3. 해상 경비 및 재난 대 확대(출처 : 기사 링크)

드론 운행 인프라 확보를 통하여 해안사고에 신속히 대응 가능해졌습니다.

실제로 서산시 호리항에서는 큰 조수간만의 차로 위험성이 큰 지역으로 지난 18년 인명사고가 발생했하기도 했습니다.

관제가 어려운 해상 지역에서도 드론 인프라를 활용해 사고 현장 확인 및 수색 가능한 드론 인프라를 구축하게 되었습니다.

 

 

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STEP 03 .  이 기획에 대한 본인의 결과 평가 는? (승-무-패)

 

 

서산시의 드론배송 사업 '날러유' 서비스는 '승' 입니다.

 

1.  소외 지역의 물류 배송 서비스 시스템 구축 및 드론 서비스 확대

배송 서비스 노선의 확대는 드론 실증사업의 성공을 나타내는 지표이기도 합니다.

지난 3년간 드론 배송 서비스는 무사고로 진행되어 왔으며, 주민들의 큰 만족도를 이끌어내었습니다.

이는 편의성, 보건 의료 서비스 확대 등의 효과를 이루었다는 사실을 알 수 있습니다.

 

 

2. 첨단 기술 분야 적용 확대 가능성 제시

초기에는 단순 배송 소외지역의 드론을 통한 물자 운송 격차 어려움 해소로 접근하였으나,

장기적 관점에 있어 서산시는 첨단 기술을 활용한 서비스 도입 성공이 가능하다는 사실을 확인할 수 있었습니다.

 

충남 서산시는 24년 7월 4일부로 UAM-AAV(유인 비행 드론 & 유전자 백신) 관련 단지 도입을 발표하였습니다.

이는 첨단 사업 및 물류 인프라의 중심 거점으로 역할을 통한 성장을 하겠다는 방향성을 확인할 수 있는 정책입니다.

최근 UAM 시장의 기술적 도입기 진입, AAV 유전자 백신 기술의 실적용 사례(코로나19)를 통한 

시장 규모의 기하급수적 확대(20년 60억달러, 30년 465억 달러, 출처 : 한국바이오협회)가 이루어지는 만큼

시 입장에서의 201원이라는 큰 투자유치까지 이루어내 첨단 항공모빌리티 클러스터의 중심지로 성장해가고 있습니다.

 

 

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STEP 04 .   내가 담당 기획자였다면  가장 고심했을 부분은? (1가지 detail)

 

드론 배송은 없던 서비스이기에, 초기 도입 단계에서 규제 해결이 가장 고심했을 부분이라고 생각됩니다.

 

충남 서산시는 해미 공군기지 위치로 비행 금지구역에 포함되어 있습니다.이에 따라 지정공역 예외 처리가 가장 고심되었을 부분이라고 생각됩니다.

 

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STEP 05 .   위 기획 레퍼런스를 통해, 내가 얻은 인싸이트 는 ? 

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<인싸이트>

1) 섬 주민의 불편한 부분인 1차 서비스 사용자들의 니즈를 효과적으로 해결한 서비스이다. 문제 상황에 대한 본질적인 해결책을 제시해주었다.

2) 서산시의 강점을 적극 활용, 어필하여 예산 확보에 성공할 수 있었으며, 드론 서비스 사업 자체를 확대시키는 파급 효과를 불러일으켰다. 이는 기술 수명 주기가 성숙기에 도달하지 못하였을 경우, 성공적인 시행을 통한 상용화를 이루면 된다는 사실을 확인할 수 있었다.

3) 추후 서산시의 정책 방향성까지 연결시켜 진행하였으며, 이는 100억원 이상 예산 확보 및 첨단 도시로서의 성장을 더욱 강화시켰다. 이는 서비스 도입 이후까지의 영향력 및 장기적 관점을 고려한 기획임을 확인할 수 있다.

 

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🌟기획자로서,
      위 분석은 서비스 이용자의 편의성 확대를 주 목적으로 하며,

      다양한 이해관계 및 장기적 관점을 고려한,

      지역 사회에서의 성공적인 서비스 전략으로 평가한다.

섬까지 배송되는 드론 신서비스, 서산 날러유~ _끝.