어디서 냄새나지 않아요?🧐 무신사 냄새.. 그게 뭔데??😳

[실무 기획]니즈의 파악 : 누구에게 어떤 기획이 필요한가?

커리큘럼 코드명 : PXE-101

 

STEP 01. 나의 기획은 '누구'에게 필요한가요?

패션은 우리 삶의 중요한 부분을 차지하고 있으며, 우리는 각자의 스타일을 통해 자신을 표현합니다. 요즘은 온라인 패션 플랫폼을 통해 손쉽게 다양한 스타일을 접할 수 있습니다.

 

그렇다면, 여러분은 어떤 패션 플랫폼을 사용하고 계신가요?

무신사, W컨셉, 29CM 등 이렇게 많은 선택지가 있는 만큼, 각자의 취향과 스타일에 맞는 플랫폼을 찾는 것이 중요하다는 것을 알 수 있습니다.

 

이중 제가 가장 많이 사용하는 무신사에 새로운 기획해보았습니다.

무신사는 이미 많은 고객들에게 사랑받고 있지만, 특히 빠르게 변화하는 패션시장과 고객의 기대에 부응하기 위해 새로운 마케팅 전략이 필요합니다.

무신사, 최신 패션 트렌드와 다양한 브랜드를 한곳에서 만나볼 수 있는 대한민국 대표 온라인 패션 플랫폼

STEP 02. 나의 기획은  '무엇'을 해결하나요?

무신사의 브랜드 이미지는 '가성비'와 '트렌디함'을 강조하며, 다양한 브랜드와 제품을 한 플랫폼에서 쇼핑할 수 있는 편리함을 제공합니다.

그러나 무신사는 타겟팅에서 차별화된 전략이 부족하다는 비판을 받고 있습니다.

 

무신사가 패션플랫폼 최초 연간 거래액 4조 시대를 열었지만, 통계청 기준 2022년 패션 카테고리 거래액은 52조원에 달하는데 2022년 기준 무신사(3조원대)의 점유율은 5%대에 불과한 수준입니다. 

분석 근거 1) 경쟁 플랫폼과의 차별화 부족

무신사는 가격과 다양한 브랜드를 내세우고 있지만, 유사한 전략을 취하는 경쟁 플랫폼들이 많습니다. 예를 들어, 29CM나 W Concept 같은 플랫폼들도 유사한 범위의 제품을 제공하며, 차별화된 고객 경험이나 독특한 브랜드 이미지가 부족할 수 있습니다.

 

타 패션 플랫폼과의 비교

1. 29CM: 29CM는 패션 외에도 라이프스타일, 디자인, 문화 등 다양한 콘텐츠를 통해 고객과 소통합니다. 이 플랫폼은 '디자인'과 '라이프스타일'을 강조하며, 고유의 큐레이션과 독창적인 상품 구성을 통해 차별화된 포지셔닝을 가지고 있습니다. 

좌: 29CM 우:무신사

2. W Concept: W Concept은 디자인과 품질을 중시하는 프리미엄 시장을 겨냥하며, 세부적인 소비자층을 목표로 합니다. 독창성과 고급스러움을 강조하며, 특정 타겟층에 대한 깊이 있는 접근이 특징입니다.

 또한, 프론트로우, FRRW, 에디션비, 허스텔러와 같이 총 4개의 자체브랜드(PB)를 운영하면서 수익성 확대에 박차를 가합니다. 다양한 종류의 PB 상품들을 통해 충성 고객을 확보하고 상품 경쟁력을 높일 수 있기 때문입니다.

좌: 무신사PB브랜드(무신사 스탠다드) 우: W컨셉PB브랜드 (FRRW,hersteller,FRONTROW)

분석 근거 2) 브랜드 포지셔닝의 모호함

"이 옷 입으면 무신사 냄새 나나요?"

무신사의 상위 랭킹에 있는 옷들만을 구매해 자신의 개성 없이 남들과 비슷한 옷들을 입고 다니는 것을 보고 "무신사 냄새 난다."라고 사용하죠, 이처럼 무신사는 일부 소비자들 사이에서 브랜드가 어디에 속하는지 명확하지 않다는 평가를 받을 수 있습니다.

 각각의 브랜드는 자신의 스타일과 , 이들이 무신사 플랫폼상에서 어떻게 통합되고 표현되는지에 대한 일관성이 떨어질 수 있습니다.

쿠팡 플레이 'SNL코리아'

 

<참고링크>

'무신사 냄새'가 뭐길래

이 옷 무신사 냄새 나나요?

"이 옷 무신사 냄새 나나요?"…스트리트 패션왕의 속앓이

STEP 03. 그 문제는 '왜' 발생하였나요?

문제 원인을 크게 2가지로 나누어봤습니다.

문제 1) 분산된 마케팅 메시지

무신사가 전달하려는 핵심 메시지가 분산되어, 고객들이 무신사를 어떤 이미지로 인식해야 할지 혼란스러울 수 있습니다.

고급 패션부터 캐주얼, 스트리트 패션까지 다양한 스타일을 제공하므로 특정한 타깃 고객층에 대한 명확한 포지셔닝이 부족합니다.

문제 2) 오프라인과의 연계 부족

무신사는 주로 온라인에 집중하고 있어 오프라인 매장이나 팝업 스토어와의 연계가 부족합니다. 고객들이 직접 제품을 체험하고 구매할 수 있는 기회를 제한하며, 브랜드에 대한 신뢰도를 낮출 수 있습니다.

STEP 04. 그 문제는 '어떻게' 해결되나요?

 

공연 기획사와 협력하여 독점 공연, 특별 이벤트 등을 무신사 플랫폼에서 진행할 수 있습니다. 이를 통해 무신사 사용자들에게 특별한 경험을 제공하고, 공연 기획사에게는 새로운 판매 채널을 제공할 수 있습니다.

 

공연, 전시, 스포츠 경기 등 다양한 형태의 문화 이벤트와 협업으로 무신사는 다양한 예술 분야와의 협력을 통해 특별한 문화 경험을 제공합니다. 예를 들어, 인기 있는 밴드의 콘서트, 현대 미술 전시회, 프로 스포츠 경기 등을 포함할 수 있습니다.

 

무신사의 온라인 패션 플랫폼과 공연기획을 결합하여 창의적이고 독특한 쇼핑 경험을 제공하고, 온라인과 오프라인을 통합한 다채로운 라이브 이벤트를 통해 브랜드 인지도와 플랫폼의 콘텐츠 범위를 확대할 수 있습니다.

 

 

1)브랜드와의 협업: 각 문화 이벤트에 맞추어 브랜드와 협력하여 특별한 패션 아이템 라인을 개발합니다. 예를 들어, 전시회 테마에 맞춘 아이템 혹은 장소와 어울리는 ootd를 함께 보여주며 자연스러운 쇼핑을 유도할 수 있습니다. 특정한 스타일이나 가치관을 강조하는 대신, 다양한 브랜드와 제품을 중립적으로 소개하는 무신사인 만큼 다채로운 패션코디를 선보일 수 있습니다.

 

2)오프라인 이벤트 혜택: 문화 이벤트 장소에서 무신사 팝업 스토어를 운영하여 특별 패션 아이템을 직접 체험하고 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.

진로x무신사 콜라보 제품

EPL 팝업스토어

STEP 05. 이 문제가 해결되면, 이후 '어떤효과'가 창출되나요?

효과 1) 브랜드 차별화

무신사가 문화 이벤트와의 협업을 통해 패션과 문화를 융합한 독창적인 마케팅 전략을 선보임으로써, 경쟁사와의 차별화를 이룰 수 있습니다. 무신사가 단순한 패션 플랫폼을 넘어 문화적 아이콘으로 자리매김할 수 있게 하고, 고객들에게 새로운 패션 경험을 제공하여 브랜드 충성도를 높이면서 업계 내에서 독창적인 위치를 확보하는 데 도움이 됩니다.

 

효과 2) 고객 유입 증대

음악, 스포츠, 아트 등  다양한 문화 행사를 통해 더 넓은 고객층을 확보하고 시장 점유율을 확대할 수 있습니다. 또한, 공연이나 전시회, 팝업스토어와 같이 연계된 특별한 패션 아이템을 제공함으로써, 고객들은 한정판 상품에 대한 욕구를 느끼게 되면서 매출 증대를 기대할 수 있습니다.

STEP 05. 그래서! '기획의 목표'는 이렇습니다!

☑️ <기획의 목표 카드>

 

 

📌 기획자로서,

패션 플랫폼의 경계를 넘어 다양한 문화 경험을 통해 고객들에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공하고, 이를 통해 브랜드 인지도를 증대시키며 매출을 지속적으로 성장시키는 것을 목표로 합니다.

 

어디서 냄새나지 않아요?🧐 무신사 냄새.. 그게 뭔데??😳 _ 끝

 

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PHALANX 10기

팀 브랜딩 / 파트 일반

김규리, 계명대 텍스타일 디자인학과 4

a4250a@gmail.com