차란만장의 첫걸음👢

유닛 코드 : PXE-103, 필수형

[실무 기획]디테일의 확충 : 이 기획은 어떻게 현실화 되는가? 

 

 

안녕하세요! 팔랑크스 크루 여러분! 벌써 봄 4주차가 지나가네요,,

저는 최근에 카페 알바를 시작하면서 조금 더 바쁜 나날을 보내고 있는데 시간이 참 빨리 가는 게 더 크게 느껴지더라구요!

크루 여러분들 모두 이번 한 주도 알차고, 또 힐링되는 시간이었길 바라며 차란만장의 첫걸음, 시작해보겠습니다!

 

해당 기획안은 서비스의 사용 프로세스 별로 앱 화면 디자인의 분량이 많다는 점, 또한 크루분들의 피드백을 통한 기획안 조정이 필요하다는 점에서 STEP01에서 TB01,TB01를 우선적으로 다룰 것을 밝힙니다!

 

제 이전 기획안이 궁금하시다면, 아래 링크를 이용해주세요 :)

2025.03.14 - [🎀서비스팀/🦄[일반] 파트🦄] - 차란~세컨 핸드 패션 앱 '차란'을 소개합니다!

2025.03.21 - [🎀서비스팀/🦄[일반] 파트🦄] - 차란만장한 내 패션

 

더불어, 지난 기획안에서 폰트 출력이 불가 했던 서비스 이미지를 수정한 결과물을 함께 올립니다 :)

 

 

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STEP01. 내 기획 내용을 디테일하게 설정하자! : 블록트리 세부 '전술' 채우기 Towarding

 

두 가지의 탑브록을 토워딩하기에 앞서, 블록트리 구조를 약간 수정하여 아래와 같이 변경하였습니다!

수정전

수정 후

 

운영정책이 상품문의와 가격협상 두 가지를 공통적으로 다루는 컨텐츠가 있다는 점에서 최상단의 UB01.01로 옮겼고, 이에 따라 상품문의와 가격협상이 위와 같이 구성되었습니다.

또한 지난 기획안에 대한 피드백으로 UB03.01 옷장 구경의 경우 서비스의 핵심적인 기능이 아닌 부가적인 서비스라고 판단된다는 점에서 우선적으로 제외하였습니다.

 

수정된 블록트리를 통해 TB01. 메시지 기능과 TB02 상호작용 기능의 토워딩 결과물은 아래와 같습니다 :)

 

 

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📍TB01. 메시지 기능

(1) UB01.01 운영정책

•  채팅 버튼은 말풍선 아이콘을 사용하며, 버튼의 위치는 앱 홈 화면과, 상품 페이지 상의 판매자 정보 탭에 삽입합니다.
•  메시지 전송 가능 시간은 당일 오전 7시에서 익일 0시이며, 해당 시간이 지나 채팅을 시도할 경우 "지금은 대화할 수 없어요."라는 문구와 함께 메시지 운영시간을 명시하는 창을 띄웁니다.
•  건전한 거래 문화 조성을 위해 욕설 등 과격한 표현이 담긴 단어, 글자, 문장은 자체 검열을 통해 전송이 불가능하도록 금지어를 설정합니다.

 

 

 

(2) UB01.02 상품문의

• 상품문의는 채팅 창에서 '착용횟수', '추천 스타일', '세탁법' 등 키워드 탭을 클릭하는 방법과 자체적인 대화를 하는 방법으로 나뉩니다.
• 키워드 탭을 클릭할 경우, 예를 들어 출력값은 '착용횟수가 어떻게 되나요?'와 같이 완성형 문장으로 전송되도록 합니다.
• 상품문의는 구매자가 쇼핑 화면에서 관심을 가진 옷을 클릭한 후 채팅을 할 수 있는 프로세스로, 채팅을 시작할 경우 구매 상품에 대한 이미지가 함께 첨부되어 어떤 옷에 대한 문의인지를 명확히 합니다.

 

 

(3) UB01.03 가격협상

• 할인 비율 설정은 정가에서 희망하는 할인율을 입력하여 전송하는 방식을 가며 최대 희망 할인율은 기존에 상품이 판매되지 않는 경우 최대 70~80%까지 추가할인을 하는 것을 고려하여 50%로 제한합니다.
• 구매자가 희망 할인율을 전송하면, 판매자는 승인 또는 업다운 버튼을 활용하여 재협상의 선택지를 가집니다.
• 가격협상을 통한 구매가 결정되면 최종 판매가로 채택되어 채팅 화면 상에 구매 버튼이 나타나 이후 결제과정을 거칩니다.

 

 

 

📍TB02. 상호작용 기능

(1) UB02.01 유저 닉네이밍

• 유저 닉네이밍은, 회원가입 시 닉네임과 프로필 사진을 설정할 수 있도록 합니다.
• 단, 닉네임과 프로필 사진 설정은 생략 가능합니다.
• 유저의 닉네임은 자체적인 설정과 동시에 닉네임이 중복되는 경우 추천 서비스를 제공합니다.

 

 

(2) UB02.02 리뷰 및 선호도

• 판매자에 대한 선호도는 판매자와의 1)채팅 창에서 프로필 옆 하트 버튼을 눌러 관심을 표할 수 있도록 합니다.
• 또는 2)상품 페이지 상 판매자의 프로필 옆 선호도 지수로 나타낼 수 있으며 해당 지수는 채팅이나 이를 통한 구매 대비 실제 만족률로 환산합니다.
• 리뷰의 경우 구매자가 유저 간의 거래 경험에 대한 후기를 남기면 5 크레딧이 적립되는 프로세스를 가지며 이는 10,000크레딧이 채워지면 현금으로 환산 가능한 플랫폼의 특성을 반영하여 커뮤니티 거래를 촉진할 수 있는 역할을 하기 위함입니다.

 

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이번 주는 이렇게 두 탑 블록에 대한 세부적 토워딩과 앱 화면 디자인의 내용을 담았습니다! 피그마 툴에서 이미지로 내보내기를 실행할 때, 화질이 다소 깨진 점,,,양해부탁드리며! 읽으시면서 보완되어야 할 기능이 있다거나, 궁금한 점들이 있을 경우 크루 여러분들의 많은 피드백 부탁드립니다!

 

 

 

기획자로서, 본 기획안을 실제 사용자 경험을 반영하여 중심 기능들에 대한 디테일을 잡기 시작한 기획이라 평한다.

 

차란만장의 첫걸음👢_끝.