👟🚶‍♂️Cash REwalk 업데이트의 구체적인 내용을 소개하겠습니다.

📍유닛명

유닛코드:PXE-103, 필수형

 

[실무 기획]디테일의 확충: 이 기획은 어떻게 현실화 되는가?

 

지난 기획안 보러 가기

=>🚶‍♀️돈🤑을 주는데 적자가 안나는 앱이 있다? 의사🧑‍⚕️와 개발자👨‍💻의 합작품 캐시워크🚶‍♀️

https://phalanx-club.tistory.com/245

=>탑골 공원🏞️에 청년🧑을 끌어들일 수 있을까? 캐시워크💸가 연령층 확보를 위해 고민해봐야할 문제들

https://phalanx-club.tistory.com/333 

=>캐시워크의 올드함은 버리고 👟만보기로서의 초심으로 Return: 👟🚶‍♂️Cash REwalk 업데이트

 https://phalanx-club.tistory.com/400 

 

  이번 기획안이었던,  ‘캐시RE워크’에 대해 구체적으로 구성해보는 시간을 가지려고 합니다. 특히 지난 번에, 그렇다면 토스와의 차별점이 없어지고, 광고 수익 역시 줄 것인데 그에 대한 방안은 생각해 보았냐는 이야기가 많았는데요.  마치 기획안이라는게 용🐲을 그리다가 뱀🐍을 그리게 된다는 느낌을 많이 받았습니다. 그와 동시에 유닛4로 넘어갈지, 아니면 그냥 여기서 접을지에 대한 고민을 더 많이 했습니다. 그런 고민을 하면서 이번 유닛3를 진행하였습니다. 

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STEP 01 .   내 기획 내용을 디테일하게 설정하자 ! : 블록트리 세부 '전술' 채우기 (Towarding)

👟🚶‍♂️Cash REwalk UPDATE

지난 번에 다음과 같이 TB와 UB를 구성 하였는데요, TB-02인 UX기능 구성을 UI 기능 구성으로 합치는 방향으로 설정을 하게 되었습니다. 특히 UB인 2가지도 상당히 많이 겹쳐지는 말들인지라 이를 합쳐 ‘만보기만으로도 사용가능할 수 있게끔 만들어지는 앱’으로 바꾸었습니다. 그럼 다음과 같이 될 수 있을 것 같습니다.

 

그리고 지난 주차에서 “토스와의 차이가 뭔지 모르겠다.” 그리고 “그러면 수익은 어떻게 나냐” 이야기가 많았는데, 이 업데이트의 핵심은 리워드 기능을 없애자는게 아니고, 그런 기능들로 수익은 계속 창출하되 “이 앱은 만보기와 건강관리 기능도 있습니다!”를 강조하기 위한 것입니다. 하지만, 이런 질문들에서 제가 간과한 점 몇가지를 캐치했습니다. 

 

1)디자인 변경 시 주요 사용층인 40-50대가 이탈할 수 있다. 2)광고 버튼을 최소화 한다면 수익이 줄것이다.

 

 이번 주차 유닛을 진행하면서, 이 부분도 고려를 해서 방안을 마련하면 좋겠다는 생각을 했지만 실제 사용자 층에게 테스트를 해보지 않는 이상 이에 대한 방안은 마련하기 어렵다는 것이 제 결론 입니다.

 

 아래 문단부터는 TB에 대해 토워딩을 하겠습니다. 

1)UI /UX 기능 구성

 

1)사진 i)의 빨간 원안에 있는 아이콘 교체 (좀 더 간단하게 생긴 상자 아이콘) 2)사진 ii)와 같이 버튼의 숫자 최소화(16개=>4개-5개 정도로)[힉의 법칙 고려] 3)또한 버튼의 크기를 줄여 터치 공간 확보[피츠의 법칙 고려] 4)광고 표출 시 X버튼을 눌러서 없애는 것 외에도, 빈공간을 터치시 광고가 닫힐 수 있게 변경 5)버튼의 크기와 개수를 줄일 뿐만 아니라 모든 내용이 한 화면에 스크롤 기능이 필요 없이 들어오게 변경

i)

ii)

2)마케팅 방식

1) “리워드앱”인 만보기를 강조하기 보다 “만보기 기능이 중요하고, 리워드도 얻을 수 있는 앱”임을 강조하기,  2)총 매출의 5%이하인 30억원의 비용이하로 마케팅 =>캐시워크라는 앱 자체가 마케팅 없이도 유지되었던 플랫폼 3)버스나 전광판, 앱스토어 등등에 표출하는 과한 마케팅은 자제, 초기 업데이트 및 설치 시 업데이트된 내역에 대해서 간단히 소개 4)본 업데이트 네이밍인 ‘Cash REwalk”는 업데이트 후 초반 3개월 동안만 표출, 그 후 3개월 후에는 원래 네이밍으로 돌아가기 5)초반 목표도 단기간에 많은 수요자층을 노리는 것이 아닌, 장기 10년에 걸쳐 여러 사용자를 모집하는 것이므로 버그 관리 및 피드백을 통해 꾸준한 사후관리 필요 =>토스처럼 이용자와 사용 경험에 대해 조사하거나 인터뷰 후 보상을 주는 방식으로 개선해야 함

 

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STEP 02 . 내 기획 내용 중 무엇이 '더' 중요한가? : 블록트리 우선순위 정하기 (Prioritizing)

저는 우선 순위를 다음과 같이 정했습니다. 

 

고객제안용: 사용자에게 가장 눈에 띄는 것부터 우선수위를 높게 매기었고, 눈에 가장 안 띄는 것을 뒤로 배치하였습니다. 고객에게 직관적으로 눈에 보이는 디자인이 먼저 제시되어야 한다는 것이 제 판단 입니다.  실제진행용:UX를 개선시키고자 하면 UI부터 먼저 고쳐야 합니다. 따라서, UI를 먼저 고쳐서 개선시키고 사용자 경험 조사를 하는 과정이 필요합니다. 따라서, UI 개선을 최우선순위로 두고 나머지를 뒷 순서로 배치하였습니다.

  [고객 제안용] 우선순위

 ▪ 1순위, 아이콘 디자인 개선(01.02) : 소비자에게 가장 먼저 보일 요소는 바로 디자인의 개선일 것입니다. 지금까지 캐시워크는 밝은 색감 및 투박한 아이콘을 지닌 어플리케이션이었지만, 이번 개선을 통해 밝은 색감을 세련되게 교정시키고 아이콘 역시 현대의 흐름에 맞게 바꿀 것입니다. 이런 디자인적 요소는 소비자에게 가장 먼저 보이는 것이기에 1순위로 선정하였습니다. 

 ▪ 2순위, 만보기만으로도 사용가능하게 만들어지는 앱(01.03) : 기능적인 측면에서, 리워드를 얻는 용도 외에도 건강기능앱으로서 작용할 수 있다는 점을 강조해야 합니다. 단순히 전까지의 캐시워크가 “걸으면 돈이 나온다”였다면 “만보기+리워드앱”이라는 이미지가 생기려면 만보기만으로도 사용가능할 수 있게끔 해야 합니다. 

 ▪ 3순위, UI 규칙 및 법칙을 고려한 디자인(01.01) :  UI 변경은 디자인적 측면에서 눈에 띄겠지만, 위 그림과 같이 UI는 사용자 경험과 관계가 있습니다. 그리고 그런 사용자 경험이 쌓이려면 상당한 시간이 걸립니다. 그렇기에 이걸 고객 제안에서 3순위로 배치하였습니다. 

[실제 진행용] 우선순위

 ▪ 1순위,UI 규칙 및 법칙을 고려한 디자인(01.01) : 개발 순서에서 UI를 개선하는 것 먼저해야 UX 개선이나 다른 디자인을 고려해볼 수 있습니다. 

 ▪ 2순위, 만보기만으로도 사용가능하게 만들어지는 앱(01.03) : 이것 역시 UI 개선 이후로 따라오는 문제입니다. 하지만 디자인보다 앞순서가 된것은, 이는 사용자 경험과 관련이기에 여러 베타테스트나 업데이트 이후에도 사후관리가 필요한 영역이기 때문입니다. 

 ▪ 3순위,아이콘 디자인 개선(01.02) :  이것의 경우에는 2순위까지 완료된 후, 사용자 평가 과정에서 고려해야 하는 요소라 후순위로 배정하였습니다.

 

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STEP 03 .  내 기획 내용은 이렇게 완성된다! : 블록트리 완료(Conclusion)

 

저의 기획은 이렇게 마무리하도록 하겠습니다.

 

캐시워크의 UI와 디자인을 대대적으로 변경하는 👟🚶‍♂️Cash REwalk UPDATE

캐시 리워크 업데이트는 다음과 같은 목표를 지니고 있습니다. 

1) 사용자 불편을 최소화하고 사용자 경험을 중시하는 만보기 앱

2) “걸어서 돈을 번다”라는 이미지에서 벗어나 “만보기 기능이 강조된 리워드 앱”

3) 대대적인 디자인 개편으로 어떤 세대이든 편하게 사용할 수 있는 앱

이 업데이트는 캐시워크의 구식 UI를 대대적으로 고치고 UX 개선으로 사용자에게 편의를 주는 것이 목표 입니다. “걸어서 돈버는 앱”에서 벗어나 “만보기 및 헬스 케어 앱”으로의 방향성을 지향하였습니다. 

 

 캐시워크에 새로운 이용자가 유입되지 않은 이유는 리워드 앱 자체의 불편함도 있지만 구식 UI와 불편한 UX의 문제점이 있었습니다.  이 업데이트는 UI와 UX 개선 및 만보기 앱의 강조로 사용자 편의를 훨씬 고려해서 하였습니다. 

 

 이 업데이트는 캐시워크를 사용하지 않았거나 사용했더라도 불편한 사용자 경험으로 떠났던 고객층을 다시 불러올 수 있는 업데이트 입니다. 만보기로 사용하든, 돈버는 용도로 사용하든 여러분 자유이고 캐시워크라는 앱은 전보다 더 좋은 사용자 경험을 선사할 것입니다. 

 

 

처음에 언급했다시피, 기획안이라는게 상상은 좋았는데 점점 구체화 시킬수록 좀 별로 같아 보입니다. 용을 그렸다가 뱀을 그린다는 표현이나, 아래 그림과 같은 느낌도 많이 드네요. 어쨋든 유닛3까지 온 만큼, 다음 주차에 어떻게 할지 고민해서 유닛4나, 다른 주제로 선회해서 돌아오겠습니다. 

 

⭐️기획자로서,

캐시워크의 UI/UX 업데이트 구체화를 진행시켰고, 고객과 회사에게 설득력 있게 다가올 CVC를 작성하였습니다. 

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👟🚶‍♂️Cash REwalk 업데이트의 구체적인 내용을 소개하겠습니다._끝.