카카오 트래블 드디어 디테일의 확충 마지막이라고?? (3/3)

[실무 기획] 디테일의 확충 : 이 기획은 어떻게 현실화되는가? 

커리큘럼 코드명: PXE103, 필수형

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안녕하세요! 팔랑크스 크루 여러분! 😊

이번에는 Kakao Travel의 사용자 경험 차별화와 비즈니스 확장 가능성을 중심으로, 여행 경험이 실제로 어떻게 확장될 수 있을지 함께 고민해보았습니다! ✨

 

📌 기획 진행 방식

이 프로젝트는 다룰 내용이 많아 총 3회에 걸쳐 단계적으로 확장하고 있습니다!
이번 기획안은 TB03, TB04에 해당하는 카카오 생태계 간의 연계의 디테일의 확충입니다.

이중 AI 기반 여행 계획 맞춤 추천 시스템, 친환경 여행 모드, OTA 제휴 모델, 카카오 생태계 내 수익화 전략에 대해서만 해당 기획안에서 다루도록 하겠습니다. 

TB03 - 사용자 경험 및 차별성

TB04 - 비즈니스 및 확장 가능성

📌 이번 기획안의 핵심 ( TB02 )

TB02(플랫폼 연계 전략): Kakao Travel과 카카오 서비스 간의 연계 방식을 구체화하고, 사용자에게 더 편리하고 즐거운 여행 경험을 제공할 수 있는 협업 구조를 설계했습니다.

차수	기획명	주요 내용
1회차 (TB01)	핵심 서비스 구성	- 여행 검색, 상품 탐색, 예약, 일정 관리 등 기본 서비스 흐름 정리 - Kakao Travel을 통한 사용자 여정(UX) 설계 - 여행자가 Kakao Travel에서 경험하는 전체 과정 정의
2회차 (TB02)	플랫폼 연계 전략	- KakaoTalk, KakaoT, KakaoPay, KakaoMap 등 카카오 생태계 연계 기획 - 톡 캘린더, 톡서랍을 활용한 여행 일정 관리 기능 설계 - 소셜 여행 기능(일정 공유, 투표, 공동 예약) 구체화 - 카카오T와 연계한 실시간 교통 및 이동 경로 추천 기능 기획
3회차 (TB03, TB04)	사용자 경험 차별화 및 비즈니스 확장	- AI 기반 개인 맞춤형 여행 추천 시스템 설계 - 차별화 전략 수립 -  비즈니스 확장 전략 수립

💬 이제, Kakao Travel과 함께하는 스마트한 여행을 상상해볼까요? 🚀

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>> 전 기획안 살펴보기

https://phalanx-club.tistory.com/1740  

 

 

 

https://phalanx-club.tistory.com/1786

 

 

https://phalanx-club.tistory.com/1826

https://phalanx-club.tistory.com/1854

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STEP 01. 블록 트리 세부 '전술' 채우기  - TB 03, TB04

 

(1)📅 AI기반 사용자 맞춤형 일정 생성 시스템

AI 일정 생성 설정 화면

AI 맞춤 설정 후 AI 추천 경로 화면

해당 경로 저장시 목록에서 뜨는 화면

1️⃣ 사용자 맞춤형 일정 생성 시스템

• 사용자가 여행하고 싶은 기간(예: 10일), 방문하고 싶은 도시, 특정 날짜에 고정해야 할 일정 등을 설정하면, AI가 자동으로 최적화된 여행 일정을 생성한다. 
• 사용자는 특정 날짜에 반드시 머물고 싶은 도시를 지정할 수 있다.
• 여행 중 꼭 방문하고 싶은 장소(랜드마크, 레스토랑, 체험 활동 등)를 선택하면, AI가 이를 일정에 반영하여 최적화된 동선을 생성한다.
• 여행 일정은 사용자가 수정할 수 있으며, 자동 추천 일정과 사용자 맞춤 일정이 혼합 가능하다.

2️⃣ AI 기반 최적 이동 경로 추천 및 동선 자동 조정

• 여행지 간 이동이 번거롭지 않도록 AI가 최적의 이동 동선을 자동으로 정리해준다.
• 방문 장소 간 이동 경로를 고려하여 동선을 자동 최적화 (예: 동선이 겹치지 않도록 조정)
• 이동 수단(대중교통, 렌터카, 도보 등)을 고려하여 가장 빠르고 효율적인 이동 방법 추천
• 사용자가 특정 장소를 일정에 추가하거나 변경하면, AI가 실시간으로 동선을 조정하여 최적의 여행 루트를 다시 제안

3️⃣ 지도 기반 여행 일정 시각화

• 사용자가 자신의 여행 일정을 직관적으로 볼 수 있도록 지도 기반 UI를 제공한다.
• 지도에 날짜별 방문할 장소가 표시되며, 이동 경로를 한눈에 확인 가능
• 사용자는 "Day1", "Day2" 버튼을 눌러 각 날짜별 일정만 지도에서 확인할 수 있다.
• 이동 시간과 소요 시간을 반영한 시간별 일정표와 함께 제공, 사용자가 보다 쉽게 여행을 계획할 수 있도록 지원

4️⃣ 실시간 교통 정보 반영 및 최적 이동 수단 추천

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(2) 친환경 여행 모드

친환경 모드

1️⃣ 대중교통 중심의 친환경 이동 경로 추천

• 지하철, 버스, 전기버스 등 탄소 배출이 적은 교통수단 우선 추천
• 일정 생성 시, 도보 이동을 고려한 최적 루트 자동 계산
• 장거리 이동이 필요할 경우, 기차(고속철도, KTX 등)와 친환경 렌터카(전기차, 하이브리드) 추천
• 카카오T, 공유 전기자전거, 공유 전동킥보드 연계 가능
• 탄소 배출량을 낮출 수 있도록, 도보 이동 비율을 높이는 동선 최적화

2️⃣ 탄소 배출량 분석 및 친환경 여행 점수 제공

• 이동 거리, 사용 교통수단을 분석하여 총 탄소 배출량을 수치화
• 예: 🚆 KTX 이용 시 vs. 🚗 자가용 이용 시 탄소 배출량 비교 제공
• 친환경 이동을 많이 선택할수록 ‘친환경 여행 점수’ 제공
• 일정이 끝난 후, 친환경 여행을 실천한 사용자에게 카카오톡 배지 제공 or 친환경 브랜드 할인 쿠폰 지급

3️⃣ 친환경 숙소 및 식당 추천

• 친환경 호텔, 제로웨이스트 숙소, 플라스틱 프리 캠핑장 등 필터링 가능
• OTA(야놀자, 아고다, 부킹닷컴)와 협업하여 ESG 친화적인 숙소 카테고리 추가
• 지역 농산물을 활용한 식당, 제로웨이스트 카페 등 친환경 레스토랑 정보 제공
• 플라스틱 사용이 적은 카페·음식점을 사용자 리뷰 기반으로 추천

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(3)  OTA(숙박, 항공) 제휴 모델

1️⃣ 쇼핑하우 & 다음 쇼핑 비즈센터 연계 입점 시스템 도입

• 카카오 쇼핑하우와 다음 쇼핑 비즈센터에서 브랜드가 상품 입점을 신청할 때, Kakao Travel 여행 상품 카테고리에도 동시에 입점 신청을 할 수 있도록 시스템을 통합합니다.
• 여행지 투어, 액티비티, 현지 맛집, 여행 용품 등 다양한 여행 관련 상품이 Kakao Travel AI 추천 영역에 자동으로 노출될 수 있도록 연계합니다.
• 이를 통해 판매자는 한 번의 신청으로 다양한 플랫폼에 상품을 등록하고 여행자에게 노출할 수 있는 기회를 확대할 수 있습니다.
• 여행 관련 상품을 통합 관리하여 사용자에게 더 많은 선택지를 제공합니다.
• 카카오 생태계 안에서 여행 상품 판매와 홍보가 원활하게 이루어질 수 있는 구조를 마련합니다.

2️⃣ 카카오 트래블 내 '입점 브랜드 모집' 배너 및 신청 연동

• Kakao Travel AI 맞춤 추천 여행 상품 영역 상단에 "Kakao Travel 입점 브랜드 모집" 배너를 고정적으로 노출합니다.
• 사용자가 해당 배너를 클릭하면 쇼핑하우 또는 다음 쇼핑 비즈센터의 공동 입점 신청 페이지로 이동할 수 있도록 연결합니다.
• 이를 통해 브랜드가 Kakao Travel에 입점할 수 있도록 접근성을 높입니다.
• 여행 상품 판매자에게는 입점 절차를 간소화하고, 여행자에게는 다양한 상품을 제공하는 기회를 확대합니다.
• 이 과정에서 Kakao Travel의 여행 상품 카테고리를 지속적으로 확장할 수 있는 기반을 마련합니다.

3️⃣ Travel Story에 다음 블로그·티스토리 여행글 자동 연동

• 다음 블로그와 티스토리에 작성된 여행 카테고리 글을 Kakao Travel의 Travel Story 섹션에 자동으로 불러올 수 있도록 연동합니다.
• 사용자가 #카카오트래블 해시태그를 포함해 글을 작성하면 Kakao Travel과 자동으로 연계되어 콘텐츠가 노출됩니다.
• 이를 통해 여행 경험을 공유하고, 후기 신뢰도를 높일 수 있는 생태계를 구축합니다.
• 다양한 여행 후기가 Travel Story에 실시간으로 누적되어 사용자에게 풍부한 정보를 제공합니다.
• 이 과정에서 Kakao Travel은 사용자 경험 기반의 후기 콘텐츠를 강화할 수 있습니다.

4️⃣ Travel Story 큐레이션 강화 및 블로그 원문 연결

• Travel Story에 수집된 블로그 글을 인기글, 최신글, 트렌드글로 분류해 사용자에게 맞춤형으로 제공합니다.
• 사용자가 원하는 글을 클릭하면 원본 블로그 페이지로 이동할 수 있도록 지원하거나 Kakao Travel 내에서 임베드 형식으로 바로 읽을 수 있도록 구성합니다.
• 이를 통해 여행자가 플랫폼을 이동하지 않고도 다양한 후기를 간편하게 확인할 수 있도록 돕습니다.
• 여행자에게는 신뢰도 높은 정보를 제공하고, 블로그 운영자에게는 더 많은 방문자 유입을 지원합니다.
• 이러한 연계를 통해 Kakao Travel은 여행 후기 큐레이션 기능을 강화합니다.

5️⃣ 카카오 생태계 통합으로 여행 정보 + 쇼핑 + 후기까지 원스톱 제공

• Kakao Travel은 카카오 쇼핑, 다음 블로그, 티스토리와 연계해 여행 계획부터 상품 예약, 후기 탐색까지 한 번에 해결할 수 있는 통합 사용자 경험을 제공합니다.
• 여행자는 Kakao Travel 안에서 여행 일정을 계획하고, 관련 상품을 구매하고, 다른 사람들의 후기를 참고할 수 있습니다.
• 판매자는 카카오 생태계를 통해 여행 관련 상품을 쉽게 노출하고 홍보할 수 있습니다.
• 이러한 통합 과정을 통해 여행 정보, 쇼핑, 후기 제공까지 원스톱 서비스를 실현할 수 있습니다.
• 카카오의 다양한 서비스들이 유기적으로 연결되어 사용자의 여행 준비 과정을 보다 편리하게 만들어줍니다.

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(4) 카카오 생태계 내 수익화 전략 

1️⃣ 카카오페이 연동 및 결제 수익화

• 항공권, 숙박, 교통패스, 액티비티 등 카카오페이로 직접 결제 가능하다.
• 카카오페이 결제 시 포인트 적립 또는 할인 혜택 제공 → 사용자 락인 효과를 유도한다.
• 해외 여행 시 현지 가맹점에서 카카오페이 결제 지원 확대한다.
• 여행 중 카카오페이 송금 기능 활용, 여행 동반자 간 비용 정산 기능 추가 가능하다.
• 카카오페이 환전 서비스와 연계하여 해외에서 간편하게 환전 가능하다

2️⃣ 카카오T와 연계한 이동 서비스 수익화

• 공항에서 숙소, 관광지까지의 이동을 카카오T(택시, 렌터카, 대리)로 연결한다.
• 전기차·카셰어링 등 친환경 이동 옵션 추가하여 친환경 여행 모드와 결합 가능하다.
• 사용자가 일정 내에서 카카오T 예약 및 결제 가능하다.
• 여행 일정과 연계하여 공항 리무진, KTX, 시외버스 등의 이동 수단을 카카오T에서 예약 가능하다.
• 기존 카카오T 기능과 통합하여 이동 경로 최적화 및 통합 결제 지원한다.

3️⃣ 카카오맵과 연계한 지역 기반 광고 및 추천 서비스

• 일정과 이동 동선을 기반으로 카카오맵과 연계된 지역 맛집·카페·쇼핑몰 추천한다.
• 제휴된 업체에서 카카오Travel 전용 할인 제공 및 광고 수익 창출 할 수 있게 한다.
• 여행 중 특정 위치에 도착하면 AI 기반 맞춤 광고 노출 (예: 현지 맛집, 명소, 체험 액티비티 추천)

4️⃣ 카카오톡 및 카카오스토리 연계 콘텐츠 수익화

• 여행 일정을 카카오톡 또는 카카오스토리에서 공유 가능, 그룹 여행 일정 관리 기능 추가한다. 
• 사용자가 여행을 마친 후, 카카오스토리에 여행 후기를 공유하면 포인트 지급하여 유저 참여를 유도한다.
• 여행 후 사용자의 이동·소비 패턴을 분석해 추후 여행 맞춤 추천 제공한다
• 카카오스토리, 카카오톡 채널을 활용해 여행 관련 콘텐츠 및 재방문 유도 마케팅 진행한다.

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STEP 02. 내 기획 내용 중 무엇이 '더' 중요한가?

(1) 고객 제안용 기준

1순위 : 숙박, 항공 예약 시스템

여행 플랫폼의 핵심 기능으로, 고객이 가장 먼저 찾고 이용하는 서비스이며, 사용자 유입과 매출 창출의 중심이 된다. 숙박과 항공 예약 기능이 안정적으로 구축되면, 자연스럽게 다른 부가 서비스와의 연계 효과도 극대화될 수 있기 떄문이다. 

 

2순위 : AI 기반 여행 계획 맞춤 추천 시스템

여행을 계획하는 고객이 일정 관리 기능을 활용함으로써 지속적으로 플랫폼을 이용하게 유도할 수 있다. 특히, 동행자와의 일정 공유, 실시간 변경 사항 반영 등의 기능을 통해 플랫폼의 사용자 충성도를 높이는 역할을 수행한다. 

3순위 : 여행 일정 관리 기능

빅데이터와 AI를 활용한 맞춤형 추천 시스템은 사용자의 취향과 행동 패턴을 분석하여 최적의 여행 일정을 제공함으로써 차별화된 고객 경험을 제공할 수 있다. 이는 기존 여행 플랫폼과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있는 핵심 요소가 될 수 있다.

 

(2) 실제 진행용 기준

1순위 : AI 기반 여행 계획 맞춤 추천 시스템

빅데이터와 AI를 활용한 개인 맞춤형 여행 일정 추천 기능은 기존 여행 플랫폼과의 가장 큰 차별화 요소가 될 수 있다. 단순한 여행 정보 제공을 넘어 사용자의 취향과 행동 패턴을 분석하여 최적의 일정을 자동 생성하는 것은 사용자 경험을 혁신적으로 개선하며, 높은 충성도를 유도할 수 있다.

2순위 : 카카오톡 채팅방과 연계

카카오톡은 국내 사용자들에게 가장 익숙한 커뮤니케이션 도구로, 이를 활용한 여행 일정 공유 및 협업 기능을 제공하면 접근성과 편의성이 극대화된다. 특히, 실시간 일정 조정, 투표 기능, 자동 알림 등을 연계하면 사용자의 여행 준비 과정과 여행 중 커뮤니케이션을 더욱 원활하게 할 수 있어 사용자 만족도가 크게 향상된다.

3순위 : 카카오 생태계 내 수익화 전략

카카오의 다양한 서비스(페이, 지도, 모빌리티, 쇼핑, 콘텐츠 등)와 연계하여 여행 관련 부가 수익 모델을 극대화할 수 있다. OTA(숙박·항공) 제휴 모델뿐만 아니라, 카카오톡 선물하기, 카카오페이 결제 연동, 광고 및 프로모션 등의 다양한 수익 모델을 적용함으로써 장기적인 서비스 지속 가능성을 확보할 수 있다.

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STEP 03  내 기획 내용은 이렇게 완성된다! 

🚀 AI & 카카오 생태계의 긴밀한 연결, 새로운 여행의 기준이 되다

Kakao Travel은 AI 기반 맞춤형 여행 추천과 카카오 생태계의 긴밀한 연결을 바탕으로, 여행의 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 원스톱으로 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 기존 여행 서비스가 단순한 예약과 검색 기능에 머물렀다면, Kakao Travel은 사용자의 취향과 행동 데이터를 분석하여 최적의 여행 일정을 제안하고, 카카오톡과 연계하여 동행자와 실시간으로 일정을 조율하며, 카카오페이·지도·모빌리티 등을 활용한 매끄러운 여행 경험을 제공합니다.

🛠️ 불편함을 제거하고, 사용자 경험을 극대화하다

Kakao Travel은 단순한 여행 정보 제공을 넘어, AI가 자동으로 여행지를 추천하고, 이동 경로를 최적화하며, 실시간 변동 사항을 반영하는 스마트한 여행 도우미입니다. 또한, 카카오톡 채팅방 연동을 통해 동행자와 일정을 조율하고, 그룹 투표 및 일정 변경 기능을 실시간으로 활용할 수 있어 사용자 경험을 획기적으로 개선합니다. 여행을 계획하는 과정부터, 이동, 결제, 현지 정보 탐색까지 모든 것이 카카오 생태계 안에서 자연스럽게 해결됩니다.

📈 실현 가능성과 확장성, 여행의 새로운 패러다임을 만들다

Kakao Travel은 카카오 생태계를 적극적으로 활용하여 여행 준비부터 일정 공유, 이동, 결제까지 원스톱으로 해결할 수 있도록 설계되었기 때문에 실현 가능성이 높으며, 사용자 경험을 극대화할 수 있는 기획입니다. 특히, 구체적인 기능 설계와 단계적 확장 가능성이 고려되어 있어 초기 구현이 용이하고, 이후 지속적으로 발전시킬 수 있습니다. 이를 통해 Kakao Travel은 단순한 여행 서비스가 아닌, 사용자의 여정을 완벽하게 지원하는 AI 기반 여행 플랫폼으로 자리 잡는 것이 해당 기획의 목표입니다.

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기획자로서, 

약 5주간의 시간을 걸쳐 카카오 트래블의 디테일의 확충이 마무리되었습니다. 5주 동안 함꼐하며 많이 정든 카카오 트래블이 여행 플랫폼으로써, 입지를 잘 다질 수 있도록, 제안의 타진을 충실히 준비하겠습니다. 5주간 피드백 주신 많은 팔랑크스 크루 여러분들 정말 진심으로 감사드립니다. 

카카오 트래블 디테일의 확충 마무리 되었습니다. 카카오 트래블의 제안의 타진도 많은 기대 부탁드립니다. 지금까지 카카오 트래블이었습니다!